方太案例（四）
但進一步的反饋調(diào)研表明：經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)、沿海地區(qū)等對此類產(chǎn)品的嘗試購買率一直都很高，只是一直找不到理想中的品牌。像上海的九百家居、百安居、好美佳，北京的東方家園、大鐘寺家居城等，雖然賣的都是以時尚的歐式機為主導(dǎo)中高檔機型，但不菲的價格卻讓人卻步，且都是代理的國外產(chǎn)品，質(zhì)量和服務(wù)消費者不放心。稍后的國務(wù)院發(fā)展研究中心所作的未來五年內(nèi)廚衛(wèi)市場報告，更是證實了這一點。
如果哪家解決了這些問題，那不就是一個很大的潛大的細(xì)分市場嗎？而且，其與廚柜搭配銷售的無形的促銷力更是不可估量。對于此，方太果斷決策，投入巨資，研發(fā)歐塔型機。經(jīng)過半年多的攻關(guān)和技改，功率小、噪音大吸力小的難題終于被解決。而且還增加一項免拆洗功能。而且價格只有進口品牌的一半。
今年國慶前夕，方太歐式機四款開始在四個城市試銷。沒想到效果出乎意料的好，原來試銷兩個月的產(chǎn)品卻半個月就給賣完了，而且其它的城市和分公司都急著先打款來申請發(fā)貨。
這就是市場調(diào)研的力量。
調(diào)研在新品開發(fā)中作用越來越讓更多的企業(yè)認(rèn)識到，但真正要讓調(diào)研發(fā)揮作用，這卻是一個系統(tǒng)的工程。都說，寶潔的調(diào)研做得很好。但寶潔的調(diào)研只能在寶潔這個系統(tǒng)中才能發(fā)揮它的作用。每個企業(yè)都應(yīng)該根據(jù)自己行業(yè)的特點、自己企業(yè)的規(guī)模以及企業(yè)的資源來建設(shè)自己的調(diào)研系統(tǒng)。同時，如何確保調(diào)研的質(zhì)量、成本和效益卻是我們每個企業(yè)在進行調(diào)研之前都要考慮的，真正讓調(diào)研在產(chǎn)品開發(fā)中發(fā)揮它重要的作用。
當(dāng)然，讓調(diào)研在產(chǎn)品開發(fā)中發(fā)揮它的應(yīng)有的作用必須堅持以下幾個原則：
沒有理論統(tǒng)領(lǐng)的調(diào)查是低檔的調(diào)研；
不能解決問題的調(diào)查是無用的調(diào)研；
市場目標(biāo)過多的調(diào)查是空洞的調(diào)研；
只研究戰(zhàn)術(shù)的調(diào)查是近視的調(diào)研；
只想少投入的調(diào)查可能是最費錢的調(diào)研。
