管理診斷前的準備（一）
一、人力資源管理診斷的意義
人是生產(chǎn)諸要素中最重要的因素，人也是企業(yè)各種資源中最寶貴的資源，因而企業(yè)活力的源泉在于企業(yè)中的全體員工，員工素質(zhì)的高低決定了企業(yè)的盛衰。企業(yè)人力資源管理診斷是管理咨詢?nèi)藛T通過對企業(yè)人力資源管理諸環(huán)節(jié)的運行、實施的實際狀況和管理效果進行調(diào)查評估，分析人力資源管理工作的性質(zhì)、特點和存在的問題，提出合理的改革方案以使企業(yè)人力資源管理工作達到 "人"與"事"的動態(tài)適應(yīng)性目的的一種顧問服務(wù)活動。可見，人力資源管理診斷過程應(yīng)視為幫助企業(yè)人力資源管理人員做出改進工作、提高管理效率、開發(fā)和引導(dǎo)人力資源的有效途徑。因此，人力資源管理診斷的作用一方面體現(xiàn)在診斷人員能憑自己豐富的管理知識優(yōu)勢，較為迅速地幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)人力資源管理工作中存在的問題，提高管理水平；另一方面，通過人力資源管理診斷活動，可以使企業(yè)管理者與診斷人員雙方的實踐經(jīng)驗和知識技能得以交流，有利于提高企業(yè)管理者的經(jīng)營能力。
二、 診斷準備
預(yù)備診斷是為正式診斷做準備的，因此正式診斷的規(guī)模越大，預(yù)備診斷越應(yīng)該細致，只有預(yù)備診斷做得好，正式診斷才能迅速、準確，但預(yù)備診斷也不應(yīng)耗時耗力過多，以免喧賓奪主。
接受診斷企業(yè)要提供以下18項資料：
(1)企業(yè)從業(yè)人員數(shù)及構(gòu)成情況；
(2)組織機構(gòu)及職權(quán)范圍；
(3)勞動紀律和出勤情況；
(4)過去一年的生產(chǎn)情況；
(5)各類人員的變動情況；
(6)工資和獎金的情況；
(7)離職、退休制度及其執(zhí)行情況；
(8)作業(yè)規(guī)則的實施情況；
(9)人事考核和能力評價的方法；
(10)現(xiàn)場整頓和安全衛(wèi)生狀況；
(11)教育訓(xùn)練情況及其效果；人力資源診斷
(12)提薪、晉級手續(xù)及執(zhí)行狀況；
(13)部門之間、人員之間的情報交流情況；
(14)福利保健設(shè)施及利用狀況；
(15)領(lǐng)導(dǎo)及從業(yè)人員的素質(zhì)狀況；
(16)人際關(guān)系狀況；
(17)從業(yè)人員的工作熱情；
(18)近三年的勞動生產(chǎn)率變化情況。
