營銷醫生:好產品賣不出去的七大病因診斷(四)
六、營銷傳播對牛彈琴
當然絕大多數的好產品,不暢銷都輸在最后“一厘米”上,即突破消費者防御心理的傳播表現方面。比如上海熙可貿易公司,本來是肯德籍的水果供應商,自己不甘心給別人做代工,因此開發了用塑料杯包裝的水果羹,品牌名稱叫果真,本來這一產品如果推廣得力的話,可以成為一種新的流行休閑食品,可是他們偏偏在廣告傳播中的訴求是:果真,不是果凍,雖然廣告有點趣味性,但是潛在消費者看了,一頭霧水,不是果凍、也不是水果罐頭,那是什么,在消費者的認知中產生了模糊的印象,因此廣告燒去上千萬,人們也不因為它不是果凍就去嘗試性購買,因為賣點不夠鮮明,缺少購買的理由和明確的主張,反而是在給所有果凍品牌打廣告,最后的結果只能從超市賣唱上紛紛撤柜,鎩羽而歸。又如最近傳說五谷道場的資金鏈斷了,拖欠了很多經銷商的費用款項,其實五谷道場出問題是遲早的,其他因素不說,但從傳播角度來看,問題還是不少的:
不論傳播口號還是傳播表現,都并沒有想象中的效果,換而言之,“五谷道場”無法通過最后的品牌傳播實現大逆轉,那么由此我們預見的結果只能是:“五谷道場”越滑越遠,有從“先驅”到“先烈”的可能。
1、傳播口號沒有體現傳播的階段性任務
如果是對成熟產品,一個傳播口號就能達到應有的目的。但是對于一個正在打天下的新品來說,消費者的教育是個漸進的過程,如果依靠一個對最終結果的描述,就期望消費者能進行認可,無疑是對消費者的信心太高。正確的處理方法是:在不同的階段,通過傳播口號的改變,形成消費者對新事物的逐步認知,并最終實現對消費者的教育,從而達到市場培育的目的。
“五谷道場”的傳播口號可以分成三個邏輯階段:
第一階段:拒絕油炸,留住營養(說理)
第二階段:拒絕油炸,期待健康(造夢)
第三階段:拒絕油炸,留住健康(結果)
而目前,“五谷道場”直接走到了傳播口號的第三個階段,沒有拿出事實證明自己的說法(如蛋白質多20%,熱量減少1/3),這種超越階段的做法,對能達到什么結果,我們并不樂觀。