連鎖經營的盈利戰略(一)
醫藥行業的營銷是生產企業-醫藥渠道-零售終端這條鏈上的營銷,而藥店終端變化直接或間接的營銷鏈的每一位成員。注重零售藥店的終端變化是我們OTC營銷必不可缺的一個環節。筆者親自走訪全國各個省市縣鄉鎮的零售藥店終端,與一線店員交談,探索和研究終端變化給我們OTC營銷工作帶來的啟發,走過兩萬五千家藥店,就像我們的工農紅軍長征一樣,用實踐檢驗我們的理論,再用理論指導我們實踐。同時兩萬五千家藥店是全國零售藥店10%左右的樣本,具有代表性。
根據2004年的統計數據,全國零售藥店總數已經接近23萬家。其中連鎖零售企業1349家,連鎖分店近6萬家,占全國藥店總門店數的20%~25%;銷售排名前10位的連鎖藥店銷售額占比43.37%,增幅達45.08%;銷售排名前50位的連鎖藥店銷售額的比重達到87.04%,增幅達35.64%;門店數量排名前10位的連鎖藥店占總門店數的53.54%,增幅達63.18%;門店數量排名前50位的連鎖藥店占門店總數的89.88%,增幅達36.02%。隨著中國藥店GSP認證工作的結束,連鎖藥店的發展已經達到了一定的規模,一批全國性和區域性的主流連鎖公司已經初步形成,各地區占主導的零售連鎖的格局已經樹立,中國零售藥店發展到了一個發展性的歷史階段,而這個階段也是零售連鎖藥店需要持續發展和壯大的瓶頸階段。由于零售連鎖的規模和贏利水平還沒有真正意義上的發展完成,接下來更加激烈的行業競爭才剛剛開始。零售連鎖藥店發展表現在以下兩個方面,一方面,藥品零售企業競爭會更加激烈,通過初賽勝出的連鎖藥店必須準備接踵而來的下一輪比賽,誰能通過最終的決賽,才有可能成為中國OTC市場真正的品牌連鎖,而下一輪的比賽要求企業必須在規模和贏利水平上有所突破,因此最終的生死決戰一觸即發。另一方面,藥店真正意義上的連鎖以及規模壯大與橫向聯系、合作、聯盟的策略日趨明顯,連鎖藥店只有把規模和網絡做大才可以爭取到更大的發言權,才有可能得到更多的價格優惠和更多的服務支持,而這也是今后連鎖藥店謀求盈利的必然戰略選擇。
零售連鎖通過價格為主要競爭手段即價格戰,順利通過了第一階段的市場競爭,而在未來的市場競爭環境中價格依然會成為企業間競爭的主要手段之一。同時持續的價格戰已經使連鎖藥店的利潤被被進一步壓縮,很多連鎖藥店希望在利潤策略上面能夠提早破題。