日本7—11公司的信息情報系統（一）
一、構建情報系統
7—11公司對于進貨、庫存、銷售實行的是徹底的單品管理。為了提高管理的效率和準確性，通常都使用計算機來輔助管理，電子化的數據資料在情報系統中被廣泛地使用，它也成為各類業務活動的基礎。通過單品管理，店鋪可以準確、迅速地把握暢銷品和滯銷品，進行調整，而且又可以對未來的銷量做出一定預測，提高了訂貨的精確度。總部也可以通過銷售數據來了解每種商品的情況，這樣就可以不斷地分析、開發出符合顧客需求的新產品。
(1)情報網絡的整體情況。7—11從1978年以來，一直致力于情報系統的開發。由于7—11公司的要求很高，對市場上的一些計算機設備不太滿意，因此7—11和公司外的計算機專門人員共同研究開發，建立起自己的終端以及整個網絡系統。據估計，7—11公司建立的這一系統至少要比同行業的其他企業領先10年。
現在7—11公司處于第四次綜合店鋪情報系統階段，店鋪里都廣泛地設置了SC(Store Computer)、GOT、ST、新型POS等。后臺計算機和店鋪、總部、事務所、物流中心等聯成網絡，通過ISDN互相交流信息。
二、詳細情況
7—11公司的計算機終端數總共有4萬多臺。
（1）網絡的規模
以后臺計算機為中心，約有6000家店鋪、 600家供應商、200家共同配送中心、130家廠商以及總部構成國內網絡。1天的POS數據量約為1600萬件，1天的訂貨數據量為300萬件。實現了24小時不間斷的大容量數據即時交換。
(2) 加盟店情況
1)設備情況。
各加盟店鋪的設備情況如下：1臺SC機和打印機、2臺POS機、2臺訂貨終端GOT、2臺檢驗終端 ST。由于考慮到訂貨、檢驗等業務都要在店鋪內進行，故此設備設計得都較小，GOT的大小和A4紙差不多，重900克，手持ST大約400克。
