日本7—11公司的信息情報系統(五)
(J)按情報分類的銷售分析。按情報分類表示出每個月的銷售金額、銷售數量,也可以表示每天及每周的情況,每天的情報一般都附有當天的天氣信息,每周的情況則可以看出與過去年份的比較。
(K)銷售與顧客的分析。按情報分類表示出每個月的銷售金額、顧客數,當然也可以轉換成每天、每周情況。
(L)貨架貢獻度分析。將每個單品所陳列的貨架號、位置等數據輸入計算機,就可以以貨架為單位分析商品的銷售額、毛利以及對整個店鋪的貢獻度。這樣在陳列的商品的時候也有了一定的參考。
助于商店判斷訂貨人員的業績。
(3)效果。
用一句話概括情報系統的作用的話,那就是“它是推動7—11體系的原動力”。具體說,表現在以下幾個方面:
1)店鋪。由于很好地利用了計算機,各店鋪的業務實現了半自動化,處理的速度以及精確度也大為提高;而且由于業務系統化,店鋪的業務對于新手來說也比較容易,這樣就可以充分利用零工的力量。由于高精度的訂貨,提高了店鋪的銷售額,減少了庫存,減少了廢品,利潤率也得到很大的提高。
2)供應商。因為獲取了最終消費者的實際需求信息,可以更正確地供貨以及開發商品,也實現了處理訂單的省力化。由于系統是一個整體,只要每個部分都發揮出其作用,系統就能良好運轉。這就大大提高了處理訂單、商品調運以及配送等業務的效率。
3)總部。全面掌握各店鋪的所有情報以及與交易對手相關聯部分的情報,使得總部擁有經營的主導權;特別是實行了Open count制度(加盟店和總部處理借貸關系的一種體系),本部可以無障礙地獲取各店鋪的銷售以及進貨情況。而且,由于讓加盟店每天都與總部結款,總部在壞賬方面的風險很小。