競爭戰略的四種選擇(三)
麥當勞的一個肉品供應商羅特曼看出這一點,便提出警告,說全國的屠肉商很可能會因為虧本而停工,并提出一項新想法:由麥當勞下訂單屠宰。麥當勞自己購買肉牛,而以比較低的價格賣給屠宰商,屠宰商便不會因為無利可圖而停工,其中的差額由麥當勞支付。
1973年夏天,麥當勞采納了羅特曼的建議,要求所有的連鎖店提出8日營業額的5%,集合了500萬美元。羅特曼拿著這筆錢,乘著麥當勞公司的飛機,每星期旅行8500公里,在全國的20間屠宰場奔走。在8個星期的凍結期間,他親自檢視7.6萬頭麥當勞訂購的肉牛順利屠宰完成,他總共花了380萬美元。
這項工作使得麥當勞在各地市場、雜貨店的肉柜幾乎全空之際,仍然保持貨源不斷。由于麥當勞成為少數在美國仍然能吃到漢堡包的地方,使得營業額增加了近15%,完全賺回了所付的5%的成本,安然度過了危機。
羅特曼在牛肉危機中所扮演的角色,象征了供應商在麥當勞系統中所涉之深。這以后,麥當勞公司董事長克羅克以15萬美元的顧問費酬謝羅特曼,但是羅特曼提醒克羅克,他雖然幫助了麥當勞,但是更是幫助了自己,因為他的生意全依賴麥當勞,因此他象征性的收下了一美元。
供應商和連鎖店建立的就是這種“1美元”的關系,而不是“15萬美元”的關系。基于這種關系結構,才能共存共榮,建立長期的廣泛的合作,互惠互利,不斷地同步成長。
2、成本優勢戰略
追求成本優勢,不是在吸引顧客這一點上進行差異化。在一般情況下,微妙差異化和個性差異化是以企業間沒有顯著差別為前提的。成本優勢戰略的核心是使企業的成本低于競爭對手的稱本。在市場上以低成本取得領先地位,形成優勢。成本優勢戰略要求企業以低價購進原材料,采用先進的技術設備,建立高效率的生產經營體制,努力降低各種費用。對于連鎖企業,成本控制,主要是在物流體系中:商品采購在物流中心的整合,存在管理商品配送的每一個環節,都是成本控制的目標,根據木桶原理,在競爭近似殘酷的市場中,只要有一個環節的成本降不下來,就會影響整體成本優勢的發揮。如果一個企業能夠以規模經濟或成本優勢的形式筑起壁壘,成為連鎖業中的成本領先者,它就能夠應付來現有或潛在競爭力量的攻擊。