我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題與對(duì)策（三）
（4）企業(yè)外宏觀信息化的基礎(chǔ)設(shè)施落后，信息技術(shù)不發(fā)達(dá)。做連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變。而當(dāng)前商業(yè)系統(tǒng)信息技術(shù)裝備水平低，缺乏專業(yè)技術(shù)人員，不僅如此，我國(guó)對(duì)于電腦語(yǔ)言、條形碼技術(shù)、遠(yuǎn)程通訊等應(yīng)用技術(shù)研究尚處于初級(jí)階段，這樣企業(yè)的員工必然占用過(guò)多，而員工的開支約占流通成本的40%左右，商品價(jià)格自然難以低廉，無(wú)法適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。
3.經(jīng)營(yíng)形式不規(guī)范，管理水平落后,況爭(zhēng)力不足
目前，我國(guó)許多連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形式不是很規(guī)范。建立連鎖店時(shí)，未作知識(shí)化的詳細(xì)周密的調(diào)查，使得店面設(shè)立位置不合理。許多所謂連鎖企業(yè)，實(shí)際上都是“連而不鎖”。 有些企業(yè)雖掛著連鎖經(jīng)營(yíng)的牌子，但其內(nèi)部仍然實(shí)行的是食品雜貨店式的傳統(tǒng)管理方式。整個(gè)連鎖公司也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，仍然是各自為戰(zhàn)。沒(méi)能真正發(fā)揮出連鎖經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化的優(yōu)勢(shì)。再加上缺乏完善的內(nèi)部約束機(jī)制，使得總店對(duì)各連鎖分店的監(jiān)管非常乏力。有的分店在各種不正當(dāng)利益的驅(qū)動(dòng)下，常常自行進(jìn)貨，導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)論在價(jià)格上還是在質(zhì)量上都無(wú)法得到保障，嚴(yán)重地影響了整個(gè)連鎖企業(yè)的聲譽(yù)。
新經(jīng)濟(jì)要求規(guī)范化的高水平管理模式，而目前我國(guó)大多數(shù)連鎖經(jīng)營(yíng)體系都缺乏一套完整的管理運(yùn)作手冊(cè)，使得總店對(duì)各連鎖分店監(jiān)管不力。有的分店在各種不正當(dāng)利益的驅(qū)動(dòng)下，自行進(jìn)貨，使產(chǎn)品無(wú)論在價(jià)格還是在質(zhì)量上都無(wú)法得到保障，從而使企業(yè)的名譽(yù)受損，又由于連鎖經(jīng)營(yíng)的強(qiáng)連鎖效應(yīng)，嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致整個(gè)連鎖體系的崩潰。
有的企業(yè)連集中進(jìn)貨都做不到，經(jīng)營(yíng)上相當(dāng)分散，在連鎖店鋪之間未能建立起內(nèi)在經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，最后往往因各店鋪之間的相互競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)調(diào)不順而導(dǎo)致這種連鎖的瓦解；還有一些企業(yè)在管理方面，不研究不同類型連鎖企業(yè)在進(jìn)貨、財(cái)務(wù)、廣告、物流、形象設(shè)計(jì)等方面獨(dú)特的要求和內(nèi)在的規(guī)律，而是照搬單體商店的管理方法，使得連鎖企業(yè)難以發(fā)揮“連鎖”的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。
管理人員和員工素質(zhì)不高，缺乏“知識(shí)化”的人才。很多上了規(guī)模的企業(yè)都沒(méi)有成立專門的人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也沒(méi)有聘請(qǐng)專職人員來(lái)從事培訓(xùn)業(yè)務(wù)，歸根究底是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到新經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)整體管理水平不高，效率低下。
