如何開自營連鎖店（三）
品牌形象支持
連鎖經(jīng)營要求各個(gè)連鎖店在品牌形象上的統(tǒng)一。連鎖經(jīng)營本身就是品牌推廣的重要方式。同時(shí)，統(tǒng)一的品牌形象也有助于連鎖店業(yè)績的提升。否則，如果沒有統(tǒng)一的品牌形象，“千店千面”，很難獲得品牌形象上的“規(guī)模效應(yīng)”，不用說，沒有良好的品牌形象，連鎖店的盈利能力也將大打折扣。因此，就要求總部提供統(tǒng)一的品牌形象標(biāo)準(zhǔn)，并對品牌形象進(jìn)行嚴(yán)格的管理。
培訓(xùn)輔導(dǎo)支持
筆者曾為一家企業(yè)提供過家電連鎖經(jīng)營模式設(shè)計(jì)咨詢，這家企業(yè)是一知名家電制造商，意欲采取特許加盟方式在三四級市場發(fā)展全國家電連鎖店，加盟者大多是家電經(jīng)銷商。在起初，該企業(yè)認(rèn)為自己在店鋪零售方面的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和能力不足，無法為加盟店提供店鋪經(jīng)營管理方面的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，而經(jīng)銷商（加盟商）的家電零售經(jīng)驗(yàn)非常豐富，也不需要這方面的支持。但當(dāng)筆者在對該企業(yè)的意向加盟商進(jìn)行深入調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，這些處于三四級市場的家電零售商盡管擁有多年開店經(jīng)驗(yàn)，但仍然是很粗放的經(jīng)驗(yàn)型管理，迫切希望加盟后能獲得總部在門店經(jīng)營管理方面的規(guī)范化的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，以持續(xù)保持在當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幠芰Α?/span>
營銷策劃支持
連鎖經(jīng)營體系的營銷活動常常是自上而下的統(tǒng)一行動，往往忽視了地區(qū)市場的差異性。筆者的建議是，在市場區(qū)域跨度大，比如全國性連鎖體系中的促銷活動，最好的辦法是采取自上而下和自下而上雙向結(jié)合的方法來開展?fàn)I銷活動，連鎖店可以根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龊妥陨砬闆r提出營銷促銷方案，報(bào)經(jīng)總部討論通過后即可實(shí)施。這樣的營銷活動貼近市場和顧客需求，更容易贏得顧客，使連鎖店容易獲得良好的經(jīng)營業(yè)績。
