市場競爭優勢與戰略管理(一)
為了獲得市場競爭的優勢,企業在制定戰略時,必須以依照正確的思想方法,進行一系列的戰略管理,最重要的是對下面幾項工作進行認真的思考。
1.樹立戰略競爭的行業觀念和市場觀念,加強行業結構分析
無數的競爭實踐使人們認識到,企業的生產經營中存在著兩種競爭形式:相互競爭和戰略競爭。相互競爭是指企業的戰略地位十分接近條件下的競爭。這是在較成熟的行業中最常見的,最普通的競爭形式,它的成功與否通常取決于作業系統的效果。戰略競爭則是選擇有利于競爭領域的競爭形式。它以戰略為基點展開,充分考慮市場面的選擇、提供的產品、分銷渠道以及生產工藝等。這是一種新的競爭形式。要適合這一新的競爭形式,必須樹立戰略競爭行業觀念和市場觀念,加強行業結構分析。
除了競爭的行業觀念外,企業還必須樹立競爭的市場觀念。在廣義的競爭者定義中,企業不應該只是將產銷同樣產品的企業視為競爭者,而應該將所有試圖滿足相同市場顧客需求的企業視為競爭者。比如說,打字機制造商通常將生產打字機的其他企業視為競爭者,然而事實上,若從顧客需求的觀點來看,顧客需要的是具有“寫作能力”的任何產品,而這種需求可以由錢幣、鋼筆、電腦等來滿足。一般而言,從自由競爭的觀點來看,可以使企業得以更廣的視野以及更加正確的認識,來確認實際的或者潛在的競爭者范圍,以刺激更長期的策略性市場規劃。
2.建立靈敏的競爭情報系統
企業決策者必須了解競爭者的主要信息類型,這些信息必須加以收集、解釋、傳達和運用,雖然收集競爭情報后花費的資金和時間成本很多,但是不去收集的代價往往更高。為此,為了取得競爭優勢,企業必須建立靈敏的競爭情報系統。
油料競爭情報系統,企業管理人員可以從電話、公告、新聞稿以及報告中,及時了解競爭者的各項資料。此外,管理人員也可以與情報管理部門進一步討論,以解釋與分析競爭者之突然行動的目的,或者競爭者的強勢與弱點何在,或者競爭者對本企業的行動有什么反應行動。
在較小的企業中,由于無法負擔競爭情報系統的開銷,其有效的變通方法就是,指派一特定的主管來監視特定的競爭者。而最適當的人選,通常就是與競爭者有密切業務競爭關系的經理,由于他們必須隨時注意競爭者的可能的發展趨勢,因此可以說是這一方面的專家。企業的其他經理如果有任何疑問,便可以與這位專家討論。