惠普之道:惠普的核心競爭力(一)
2002年五月份惠普與康柏總值236億美元的合并計劃獲得通過,在這個IT業最大的并購事件發展過程中,我們聽到的最強有力的聲音就是來自惠普前董事會主席兼執行副總裁Dick Hackborn的聲明:“在Carly的領導下,新惠普將仍然是改革創新的領導者,秉承以信任、團隊精神、責任感及奉獻精神為核心的企業文化。”
惠普公司由戴維-帕卡德和威廉-休利特于1939年創立,迄今已經有64年的歷史,公司從538美元的資產發展成為現在擁有564億美元資產、874億美元年營業額的新惠普。惠普能夠基業長青,主要在于著名的惠普之道。1957年惠普公司上市,就在這一年,休利特和帕卡德確立了一系列的公司宗旨和價值觀。最初的宗旨共有6個(利潤、顧客、業務領域、發展、職工和公民義務),其基本核心是“客戶第一,重視個人,爭取利潤”。這些宗旨后來經過多次修改,并制定許多具體規劃和實施辦法,最終形成了被業界譽為“惠普之道”的惠普文化。可以說,惠普之道是惠普能夠持續成功的源泉,也是這么多年使惠普能夠不斷超越自我的根本原因,惠普之道就是惠普的核心競爭能力。
企業形成自身核心競爭能力的過程是漫長的,對于核心競爭能力的積累過程,我們可以這樣來描述:企業的共同價值觀做為企業文化的精神層,指明了企業存在的意義和根本目的,決定了企業努力的大方向。在這個前提下,企業要根據環境條件和自身的努力確定自己的經營范圍和短期目標。企業必須探索符合自己價值觀的行為方式來實現短期目標。由于企業所處內外環境及自身勢力的動態變化性和不確定性,企業要不斷的調整經營范圍、經驗策略和短期目標,不斷的用符合自己價值觀的行為方式來實現短期目標,周而復始,在這個無限循環的過程中,企業逐漸形成了自己的核心能力。這種能力是對應于企業價值觀的,是企業實現理想的手段。由此可見,企業文化在核心競爭力的形成過程中發揮著無可替代的基礎性作用,價值觀是企業的精神支柱,企業的一切經營行為本質上都是受價值觀的指導。企業努力的方向也就是核心能力積累的方向,企業行為方式是價值觀的集中體現,也是積累核心能力的具體實施,影響到核心能力的強弱和具體內容。