戰略目標的內容
由于戰略目標是企業使命和功能的具體化,一方面有關企業生存的各個部門都需要有目標;另一方面,目標還取決于個別企業的不同戰略。因此,企業的戰略目標是多元化的,既包括經濟目標,又包括非經濟目標;既包括定性目標,又包括定量目標。盡管如此,各個企業需要制定目標的領域卻是相同的,所有企業的生存都取決于同樣的一些因素。德魯克在《管理實踐》一書中提出了八個關鍵領域的目標:
(1)市場方面的目標:應表明本公司希望達到的市場占有率或在競爭中達到的地位;
(2)技術改進和發展方面的目標:對改進和發展新產品,提供新型服務內容的認知及措施;
(3)提高生產力方面的目標:有效的衡量原材料的利用,最大限度的提高產品的數量和質量。
(4)物資和金融資源方面的目標:獲得物質和金融資源的渠道及其有效的利用;
(5)利潤方面的目標:用一個或幾個經濟目標表明希望達到的利潤率。
(6)人力資源方面的目標:人力資源的獲得、培訓和發展,管理人員的培養及其個人才能的發揮。
(7)職工積極性發揮方面的目標:對職工激勵,報酬等措施。
(8)社會責任方面的目標:注意公司對社會產生的影響。
B.M.格羅斯在其所著的《組織及其管理》一書中歸納出組織目標的七項內容:
(1)利益的滿足:組織的存在以滿足相關的任何組織利益、需要、愿望和要求。
(2)勞務或商品的產出:組織產出的產品包括勞務(有形的或無形的)商品,其質量和數量都可以用貨幣或物質單位表示出來。
(3)效率或獲利的可能性:即投入-產出目標,包括效率,生產率等;
(4)組織,生存能力的投資:組織能力包括存在和發展的能力,有賴于投入數量和投資轉換過程。
(5)資源的調動:從環境中獲得稀有資源;
(6)對法規的遵守;
(7)合理性:即令人滿意的行為方式,包括技術合理性和管理合理性,
企業的戰略目標一般包括以下內容:
1.盈利能力。用利潤、投資收益率、每股平均受益、銷售利潤等來表示。
2.市場。用市場占有率、銷售額或銷售量來表示。
3.生產率。用投入產出比率或單位產品成本來表示。
4.產品。用產品線或產品的銷售額和盈利能力、開發新產品的完成期來表示。
5.資金。用資本構成、新增普通股、現金流量、流動資本、回收期來表示。
6.生產。用工作面積、固定費用或生產量來表示。
7.研究與開發。用花費的貨幣量或完成的項目來表示。
8.組織。用將實行變革獲獎承擔的項目來表示。
9.人力資源。用缺勤率、遲到率、人員流動率、培訓人數或將實施的培訓計劃數來表示。
10.社會責任。用活動的類型、服務天數或財政資助來表示。
一個企業并不一定在以上所有領域都規定目標,并且戰略目標也并不局限于以上十個方面。