沃爾瑪、家樂福中國市場競爭案例(一)
在全球,沃爾瑪是當之無愧的零售業老大,其2002年的全球營業額約是排行老二的家樂福的三倍。然而在目前的中國,卻發生了明顯的顛倒。自1995年家樂福開辟中國內地市場以來,已經深入到上海、深圳、天津、沈陽、武漢、重慶等各大城市,而沃爾瑪則僅在東北及華南一帶布局,其聲勢和影響明顯不及家樂福。業界分析人士認為,兩大零售巨頭在中國的態勢,在市場布局、業態選擇、物流采購、政府公關、與供應商的關系等方面的運作有著很大的不同,這其實在一定程度上反映了兩大巨頭的不同“性格”,甚至可以形象地認為,與家樂福不惜違規操作而遍地開店的“狼”形象相比,沃爾瑪更像一只溫順而隱忍的“羊”。
隨著中國零售業向外資的逐步開放,兩大巨頭的競爭也必將進入一個短兵相接的階段。在“實戰”之前,分析一下他們在中國市場進行的精心布局與“路演”,可以給正處在十字路口的中國零售業很多啟發。請看本期“沃爾瑪、家樂福中國市場競爭案例”。
布局策略
家樂福強勢突破,沃爾瑪碰壁退守
從兩巨頭進入中國的時間表上看,并沒有什么大的差別。1995年,家樂福首先進入上海,一年之后,沃爾瑪的第一家店也在深圳落戶,雖然只晚了一年,但到目前為止,沃爾瑪在店面數量方面則遠遠落后于家樂福。
家樂福雖然在全球來講排在沃爾瑪之后,但在中國卻做到了第一,其成功的原因在于其鮮明的市場布局策略,如首先搶占上海,而不是廣東和北京,最直接的原因就是把總部設在上海,有利于它們全國市場的戰略展開,因為當時上海的組貨條件、交通運輸條件和市場輻射能力都要比深圳和北京強。
據悉,當初沃爾瑪在進入中國時,也曾考慮將上海作為首選之地,但最后在與合作者的談判失敗后卻移師廣東的深圳。上海連鎖經營進修學院院長顧國建教授認為,這一移師從戰略上說使沃爾瑪失去了中國最大的一個城市市場,而且是從中國的地域位置上最容易進行中路突破(長江走廊),兩翼齊飛(南下北上)商業戰略要地。
沃爾瑪選擇在深圳開店和設立總部還有一個誤區就是:會被人視為是一家區域性公司而不是世界第一的大公司,而這一地理位置的選擇大大影響了沃爾瑪在中國內地的跨區域開店的速度。因為在當時中國的南方地區對連鎖商的供貨多為規模較小的供應商,在理念和實力上都不可能配合沃爾瑪進行全國市場的布局,這就大大阻礙了沃爾瑪在中國內地市場的發展速度。
與家樂福比較起來,沃爾瑪在中國的發展速度確實是比較慢的。深圳綜合開發研究院研究與咨詢部副部長劉魯魚博士曾于1996年及2000年兩次為沃爾瑪做過在華投資的可行性研究報告,他在接受記者采訪時表示,這主要是由于以下兩方面的原因造成的。
一是兩家的經營方式不是一樣的,沃爾瑪完全以自營為主,而家樂福則巧妙地采取了合資的方式,因此家樂福避開了不少的政策障礙;
二是沃爾瑪畢竟是全球零售業的老大,家樂福雖然是第二,但二者并不在一個重量等級上,這在很大程度上造成了沃爾瑪體制僵硬,為了控制風險,與政府打交道時多較為謹慎,因此批一家開一家,而家樂福的體制則更為靈活和機動,船小好調頭,甚至善于鉆政府的空子多開店。
事實上,家樂福從一開始就將大力發展店鋪作為其擴張的第一目標。據顧教授介紹,家樂福為了快于其競爭對手在中國完成戰略布局,打破了常規和連鎖經營的管理體制,采取了店鋪發展遍地開花各分店自行采購的做法,這雖是一著險棋但為家樂福贏得了發展的時間。到今天為止,家樂福已經在中國的沿海城市和經濟中心城市基本完成了戰略布局,比沃爾瑪和麥德龍快了兩到三年,這一時間為家樂福贏得了調整和整合經營管理體制和系統的時間。