戰略制定方式——支持方式
使用支持方式制定戰略,管理者將不必親自參與戰略制定的各個細節。這種戰略制定的方式是鼓勵組織的個人和團體通過自己的努力制定、支持并宣傳及實施組織的戰略。在這種方式下,公司戰略的許多重要部分都來自于“做的人”和“快速跟蹤者”。執行經理人員扮演評判員的角色,他們對那些需要得到他們批準的戰略建議進行評審。這種方式在那些大型的多元化經營的公司中很奏效,因為在這種公司中,公司的首席執行官不可能對各個業務部門制定出來的戰略部分親自進行協調。總部執行經理要想利用組織中那些能夠洞察出他們所不能洞察出的戰略機會的人員,他們就必須把制定戰略的一些主動性下放給業務層次的管理者,總公司層次的管理者可以清晰的闡述一般的戰略主題作為戰略思維的指導原則,但是卓越的戰略制定工作其關鍵是激勵并獎勵熱情的支持者所洞悉出來的各種全新的戰略行動。他們或許會深深的了解某個機會,認為完全要追尋這個機會。在這種方式下,總戰略最后會成為組織中支持被宣揚的戰略行動的集合,并且得到了組織上層執行經理人員的批準。
支持方式的優點也就是它的缺陷。組織中個人對團體的支持、宣揚和捍衛其價值在于:這樣做可以鼓勵處于組織底層的人敏銳的尋找有利可圖的市場機會,提出創造性的戰略來抓住這些機會,為新的業務風險行動承擔責任。提出了吸引人的戰略提議的個體獲得一定的權限和資源來實驗所提出的戰略提議,從而有助于革新和激活一個組織追求創新和成長的能力。而另一方面,由于這樣一系列的被個體支持和宣揚的行動來自組織的很多地方,所以,如果沒有一些強大的自上而下的領導,這些行動不太可能形成一個一致的、連貫的模式或者形成一個清晰的戰略方向。在個體支持和宣揚的方式下,首要的執行經理人員必須采取相應的措施確保被支持和宣揚的戰略行動能夠增強組織的整體戰略;否則的話,戰略行動的實施方向就不會以統一的聯系和統帥整體的基本原則。支持方式的另一個缺點是:高層執行經理人員可能更在乎保護他們謹慎的名譽而不去支持某些情況下出現的革命性戰略,這樣一來,一些創造性的觀點就可能被公司的正統所抹煞。一名地位地下的職員沿著組織的指揮鏈向上支持和宣揚的一個不尋常的觀點是一件很費力且令人痛苦的事。