戰略實施的基本原則
企業在經營戰略的實施過程中,常常會遇到許多在制訂戰略時未估計到或者不可能完全估計到的問題,在戰略實施中有三個基本原則,可以作為企業實施經營戰略的基本依據。
?。ㄒ唬┻m度合理性的原則。
由于經營目標和企業經營戰略的制定過程中,受到信息、決策時限以及認識能力等因素的限制,對未來的預測不可能很準確,所制定的企業經營戰略也不是最優的,而且在戰略實施的過程中由于企業外部環境及內部條件的變化較大,情況比較復雜,因此只要在主要的戰略目標上基本達到了戰略預定的目標,就應當認為這一戰略的制訂及實施是成功的。在客觀生活中不可能完全按照原先制訂的戰略計劃行事,因此戰略的實施過程不是一個簡單機械的執行過程,而是需要執行人員大膽創造,大量革新,因為新戰略本身就是對舊戰略以及舊戰略相關的文化、價值觀念的否定,沒有創新精神,新戰略就得不到觀測實施。因此,戰略實施過程也可以是對戰略的創造過程。在戰略實施中,戰略的某些內容或特征有可能改變,但只要不妨礙總體目標及戰略的實現,就是合理的。
另外,企業的經營目標和戰略總是要通過一定的組織機構分工實施的,也就是搖把龐大而復雜的總體戰略分解為具體的、教委簡單的、能予以管理和控制的問題,由企業內部各部門以至部門各基層組織分工去貫徹和實施,組織機構是適應企業經營戰略的需要而建立的,但一個組織機構一旦建立就不可避免的要形成自己所關注的問題基本位利益,這種本位利益在各組織之間以及和企業整體利益之間會發生一些矛盾和沖突,為此,企業的高層管理者要做的工作是對這些矛盾沖突進行協調一致折衷、妥協,以尋求各方面都能接受的解決辦法,而不可能離開客觀條件去尋求所謂絕對的合理性。只要不損害總體目標和戰略的實現,還是可以容忍的,即在戰略實施重要遵循適度的合理性原則。
(二)統一領導,統一指揮的原則。
對企業經營戰略了解最深刻的應當是企業的高層領導人員,一般來講,他們要比企業中下層管理人員以及一般員工掌握的信息要多,對企業戰略的各個方面的要求以及相互聯系的關系了解得更全面,對戰略意圖體會最深,因此戰略的實施應當在高層領導人員的統一領導,統一指揮下進行,只有這樣其資源的分配、組織機構的調整、企業文化的建設、信息的溝通及控制、激勵制度的建立等各方面才能相互協調、平衡,才能使企業為實現戰略目標而卓有成效的運行。
同時,要實現統一指揮的原則,要求企業的每個部門只能接受一個上級的命令,但在戰略實施中所發生的問題,能在小范圍、低層次解決問題,不要放到更大范圍,更高層次去解決,這樣做所付出代價最小,因為越是在高層次的環節上去解決問題,其涉及的面也就越大,交叉的關系也就越復雜,當然其代價也就越大。
統一指揮的原則看似簡單,但在實際工作中,由于企業缺少自我控制和自我調節機制或這種機制不健全,因而在實際工作中經常非背著一原則。
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企業經營戰略的制訂是基于一定的環境條件的假設,在戰略實施中,事情的發展與原先的假設有所偏離是不可避免的,戰略實施過程本身就是解決問題的過程,但如果企業內外環境發生重大的變化,以至原定的戰略的實現成為不可行,顯然這時需要把原定的戰略進行重大的調整,這就是戰略實施的權變問題。其關鍵就是在于如何掌握環境變化的程度,如果當環境發生并不重要的變化時就修改了原定的戰略,這樣容易造成人心浮動,帶來消極后果,缺少堅韌毅力,最終只會導致一事無成。但如果環境確實已經發生了很大的變化,仍然堅持實施既定的戰略,將最終導致企業破產,因此關鍵在于如何衡量企業環境的變化。
權變的觀念應當貫穿于戰略實施的全過程,從戰略的制定到戰略的實施,權變的感念要求識別戰略實施中的關鍵變量,并對它做出零敏度分析,提出這些關鍵的變量的變化超過一定的范圍時,原定的戰略就應當調整,并準備相應的替代方案,即企業應該對可能發生的變化及其企業造成的后果,以及應變替代方案,都要有足夠的了解和從分的準備,以使企業有充分的應變能力。當然,在實際工作中,對關鍵變量的識別和起動機制的運行都是很不容易的。