戰(zhàn)略控制的方式(二)
應(yīng)當(dāng)指出,以上三種控制方式所起的作用不同,因此在企業(yè)經(jīng)營當(dāng)中它們是被隨時采用的。
1.避免型控制。即采用適當(dāng)?shù)氖侄危共贿m當(dāng)?shù)男袨闆]有產(chǎn)生的機(jī)會,從而達(dá)到不需要控制的目的。如通過自動化使工作的穩(wěn)定性得以保持,按照企業(yè)的目標(biāo)正確的工作;通過與外部組織共擔(dān)風(fēng)險減少控制;或者轉(zhuǎn)移或放棄某項(xiàng)活動,以此來消除有關(guān)的控制活動。
2. 開關(guān)型控制。開關(guān)型控制又稱為事中控制或行與不行的控制。其原理是:在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中,按照既定的標(biāo)準(zhǔn)檢查戰(zhàn)略行動,確定行與不行,類似于開關(guān)得開與止。開關(guān)控制方法的具體操作方式由多種:
(1)直接領(lǐng)導(dǎo)。管理者對展覽活動進(jìn)行直接領(lǐng)導(dǎo)和指揮,發(fā)現(xiàn)差錯及時糾正,使其行為符合既定標(biāo)準(zhǔn)。
(2)自我調(diào)節(jié)。執(zhí)行者通過非正式的、平等的溝通,按照既定的標(biāo)準(zhǔn)自行調(diào)節(jié)自己的行為,以便和諧作者配合默契。
(3)共同愿景。組織成員對目標(biāo)、戰(zhàn)略宗旨認(rèn)識一致,在戰(zhàn)略行動中表現(xiàn)出一定的方向性、使命感,從而達(dá)到殊途同歸、和諧一致、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
開關(guān)控制法一般適用于實(shí)施過程標(biāo)準(zhǔn)化的戰(zhàn)略實(shí)施控制,或某些過程標(biāo)準(zhǔn)化的戰(zhàn)略項(xiàng)目的實(shí)施控制。
從控制的切入點(diǎn)來看,企業(yè)的戰(zhàn)略控制可以分為如下五種:
1.財務(wù)控制。這種控制方式覆蓋面廣,是用途極廣的非常重要的控制方式,包括預(yù)算控制和比率控制。
2.生產(chǎn)控制。即對企業(yè)產(chǎn)品品種、數(shù)量、質(zhì)量、成本、交貨期及服務(wù)等方面的控制,可以分為產(chǎn)前控制、過程控制及產(chǎn)后控制等。
3.銷售規(guī)模控制。銷售規(guī)模太小會影響經(jīng)濟(jì)效益,太大會占用較多的資金,也影響經(jīng)濟(jì)效益,為此要對銷售規(guī)模進(jìn)行控制。
4.質(zhì)量控制。包括對企業(yè)工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的控制。工作質(zhì)量不僅包括生產(chǎn)工作的質(zhì)量,好包括領(lǐng)導(dǎo)工作、設(shè)計工作、信息工作等一系列非生產(chǎn)工作的質(zhì)量,因此,質(zhì)量控制的范圍包括生產(chǎn)過程和非生產(chǎn)過程的其他一切控制過程,質(zhì)量控制是動態(tài)的,著眼于事前和未來的質(zhì)量控制,其難點(diǎn)在與全員質(zhì)量意識的形成。
5.成本控制。通過成本控制使各項(xiàng)費(fèi)用降低到最低水平,達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的,成本控制不僅包括對生產(chǎn)、銷售、設(shè)計、儲備等有形費(fèi)用的控制,而且還包括對會議、領(lǐng)導(dǎo)、時間等無形費(fèi)用的控制。在成本控制重要建立各種費(fèi)用的開支范圍、開支標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行,要事先進(jìn)行成本預(yù)算等工作。成本控制的難點(diǎn)在于企業(yè)中大多數(shù)部門和單位是非獨(dú)立核算的,因此缺乏成本意識。