將人員與公司戰(zhàn)略和運(yùn)營結(jié)合起來來提高企業(yè)的執(zhí)行力
人員流程的第一個要素是它與公司在各階段發(fā)展目標(biāo)(包括為期2 年以內(nèi)的短期目標(biāo)，為期2~5 年的中期目標(biāo)，以及時(shí)間跨度為5 年以上的長期目標(biāo))和運(yùn)營計(jì)劃目標(biāo)之間存在著的聯(lián)系。為了建立這種聯(lián)系，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須確保有足夠適當(dāng)?shù)娜诉x來執(zhí)行預(yù)定的戰(zhàn)略。比如說有一家名aqXYZ 的公司，它的主要業(yè)務(wù)是為飛機(jī)制造商提供零部件。根據(jù)新制定的發(fā)展戰(zhàn)略，公司將把自己的業(yè)務(wù)范圍由零部件產(chǎn)品擴(kuò)展到解決方案——包括那些能夠挽留客戶，并同時(shí)帶來一定收人的售后服務(wù)項(xiàng)目。它的目標(biāo)還包括要爭取到非航空業(yè)客戶。為了配合這項(xiàng)戰(zhàn)略的實(shí)施，人員流程必須為公司配備一些掌握這些技能的新的人員組合。雖然目前公司有很多人都是自己行業(yè)內(nèi)的佼佼者，但為了執(zhí)行新的戰(zhàn)略，公司卻不得不對自己的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行重新評估，并聘請一些新的銷售天才。哪些人的技能已經(jīng)過時(shí)了呢?如何對工程師進(jìn)行培訓(xùn)，以使其能夠適應(yīng)新的崗位需求?培訓(xùn)需要多長時(shí)間?誰來負(fù)責(zé)?
一個組織當(dāng)中總有一些目前表現(xiàn)比較優(yōu)異的人但無法滿足組織未來的發(fā)展需要，對這種人員的確定是一個比較復(fù)雜的社會流程——準(zhǔn)愿意告訴那些在當(dāng)前崗位上表現(xiàn)出色的員工，“你不適合公司下一階段的發(fā)展目標(biāo)”呢?但這個流程是誰也無法逃避的，我們描述的這種人員流程使得領(lǐng)導(dǎo)者不得不直面這個問題。
人員、戰(zhàn)略和運(yùn)營之間的結(jié)合還可以幫助組織發(fā)現(xiàn)自己在未來的一段時(shí)間里即將面對的挑戰(zhàn)。XYZ 公司需要對自己的供應(yīng)鏈管理進(jìn)行改進(jìn)，對于一家準(zhǔn)備向現(xiàn)有客戶提供服務(wù)的組織來說，這種改進(jìn)是關(guān)鍵而必要的。為了完成這種改進(jìn)，公司不僅需要聘請新的專業(yè)人才，而且需要對售后服務(wù)部門進(jìn)行改進(jìn)，使其成為一個直接對公司總裁負(fù)責(zé)的部門，專注于新的工作，并擔(dān)負(fù)起新的責(zé)任。
