淺談戰略性人力資源管理(一)
戰略性人力資源管理越來越受到企業界的關注,成為企業管理升級一項刻不容緩的工作。但是到底什么是戰略性人力資源管理?企業戰略和人力資源戰略的關系是怎樣的?如何發揮人力資源管理的戰略性地位?圍繞著上述問題,本文為企業各個層次的管理人員提出了一個實施戰略性人力資源管理的可行性方法,為戰略性人力資源管理的開展提供了一定的指導。
從事人力資源管理咨詢工作多年,經常碰到有人問到:到底什么是戰略性人力資源管理?以“戰略性人力資源管理”為關鍵字在google上搜索了一下,可以得到729000項查詢結果,但卻沒有發現很好的答案。要么就是把戰略性人力資源管理弄得神秘玄乎,讓很多企業都覺得和自己沒什么關系,要么就是偷梁換柱,還是傳統的那一套做法僅僅換了一個時髦的概念。
我想可以從以下三個方面來闡述戰略性人力資源管理的內涵,一是戰略性人力資源管理和公司戰略的關系,二是戰略性人力資源體系的具體內容,三是戰略性人力資源管理與傳統的人事管理的區別。
基點:基于公司戰略的人力資源戰略
比爾?蓋茨曾經就這么說過:如果把我們最優秀的20名員工拿走,微軟將變成一個無足輕重的公司。
在現代社會,人力資源是組織中最有能動性的資源,如何吸引到優秀人才,如何使組織現有人力資源發揮更大的效用,支持組織戰略目標的實現,是每一個領導者都必須認真考慮的問題,這也正是為什么企業的最高領導越來越多來源于人力資源領域的一個原因。戰略性人力資源管理認為人力資源是組織戰略不可或缺的有機組成部分,包括了公司通過人來達到組織目標的各個方面,如圖1所示。
一方面,企業戰略的關鍵在于確定好自己的客戶,經營好自己的客戶,實現客戶滿意和忠誠,從而實現企業的可持續發展,但是如何讓客戶滿意?需要企業有優良的產品與服務給客戶創造價值,能夠帶來利益;而高質量的產品和服務,需要企業員工的努力。所以,人力資源是企業獲取競爭優勢的首要資源,而競爭優勢正是企業戰略得以實現的保證。
另一方面,企業要獲取戰略上的成功的各種要素,如研發能力、營銷能力、生產能力、財務管理能力等等,最終都要落實到人力資源,因此,在整個戰略的實現過程中人力資源的位置是最重要的。