企業戰略管理和競爭情報(一)
在日益激烈的市場競爭環境中,企業競爭戰略的選擇和制定關系著企業參與市場較量的成敗,所以,關于競爭戰略制定和實施的現代管理模式——戰略管理受到現代企業的關注。競爭戰略的選擇和制定是競爭情報研究的核心問題,競爭情報的研究是企業戰略管理的基礎。因此,企業競爭情報及研究就是以戰略管理為目的的關于競爭環境和競爭對手的信息活動。
一.企業競爭戰略和競爭戰術及其特點
隨著商品經濟的發展,來源于軍事術語的戰略一詞逐漸用于經濟領域。70年代,以哈佛商學院為淵源的一股戰略研究熱潮風行美國,80年代,Michael E. Porter等學者的開拓性工作不僅推進了戰略理論和方法的研究,而且受到了全世界的矚目。迄今,戰略及戰略管理在理論界的研究成果日益豐厚,在實踐界的認同和應用越來越廣泛,尤其受到企業界的熱烈反映。
在軍事上,戰爭的勝利既有賴于戰略又有賴于戰術,良好的戰略和高超的戰術都是必要條件,僅有其中之一是不行的。在商業經濟活動中,戰略和戰術同樣是互不可缺的。但戰略與戰術是有區別的,為了更好地理解競爭戰略情報研究的具體內容,我們將首先討論兩者的概念、區別和特點。
1.競爭戰略和競爭戰術的概念和區別
在經濟界關于戰略和戰術的概念有多種提法,如戰略表示重要決策,戰術表示次要決策;戰略是長期的,戰術是短期的。這些觀點雖然在一定程度上表明了兩者的區別,但在實際操作上難于鑒別,因此,我們采用將軍事上的概念移植到商業中的作法來界定競爭戰略和競爭戰術的概念。在軍事上競爭戰略是關于戰役的地點、時間和條件的決策,而競爭戰術是在戰役過程中有關兵力的分組、行動的決策;或者說競爭戰略指明的是在哪里(Where)與敵人作戰(競爭),競爭戰術指明如何(How)去實施。那么,用在經濟活動中,競爭戰略就是關于企業在何處的選擇,包括地域、產業和部門的選擇的決策;競爭戰術就是關于企業戰略實施如何具體執行的決策,包括有關職能部門的各種事情:管理、科研、生產、營銷、會計等等。例如:TCL欲進入新的產業——IT產業的決策就是競爭戰略決策。而進入后,在廣告宣傳上,是通過電視還是通過報紙進行產品推銷的決策就是競爭戰術決策。
競爭戰略要解決的核心問題是企業如何憑借實力進入某地、某產業和某個部門并在其中確定自己的競爭目標與方針,以指導企業在競爭中取勝;競爭戰術解決的核心問題是企業如何在戰略性競爭策略指引下,制定出能夠捕獲市場機會的能夠發揮其競爭優勢的一系列措施與計劃,最終贏得競爭市場。