企業戰略定位(二)
由此可見,歸核化戰略定位更容易取得成功,是因為它有效地將企業的優勢資源集中配置在企業的核心業務上,從而大大提高了戰略定位實現的可能性。
歸核化戰略定位是以企業核心價值為基礎的戰略定位,確定核心業務的標準是多樣的,不同的企業對于劃分企業核心業務的標準也是不一樣的,甚至同一企業在不同時期的劃分標準也存在著差異。企業歸核化戰略定位就是確定企業核心業務集合的選擇過程,一般來講,可將戰略定位標準劃分為產品、渠道、客戶解決方案和系統支持四個方面。
不管是基于哪一種戰略定位還是它們的綜合,都應當根據企業的實際情況而做出最恰當的選擇。
首先是基于企業最佳產品或服務的戰略定位。
最佳產品是在綜合分析市場信息后,以價值分析法對企業產品進行重新分析、改造而進行的定位。它的主要思想是通過對客戶的需求進行分解,將產品的功能集中在客戶需求中最主要的部分,從而對產品的功能進行取舍,以將產品的價值V與產品的成本C和產品的功能F之間建立必要的聯系,使供方價值(SV)=需求方價值(DV)用公式表示為
這一定位可以將企業的價值進行有效的提升,使企業將更多的精力集中在對自己的效用高的產品或流程上來,可有效減少企業中的浪費。另外,由于產品定位是從市場需求分析入手的,所以企業與顧客的交易更容易達成。
其次是基于企業產品渠道的戰略定位。
渠道指的是企業產品與目標顧客的有效接觸路徑,不同的企業應當有不同的渠道,因而,企業的渠道同樣是形成企業比較優勢的戰略定位之一。
引起企業產品渠道變化的因素很多,如客戶位置,規模,消費觀等,它們從各個方面決定了企業渠道的差異性。有時還可以將渠道看成是產品或客戶價值中的一部分,因此,設計一個獨特而有效的渠道更能促成交易和培植企業的客戶滿意(CScustomersatisfaction)。
目前,企業渠道正越來越趨于扁平化,使得客戶與產品的接觸周期和路徑大大縮短,因此,考慮客戶便利是各企業設計渠道所要重點思考的。另外,就是在多元產品的企業中,在進行渠道定位時要考慮渠道共享的沖突,一般企業都會選擇渠道共享,因為這樣可以節省成本,提高企業運營的效率,但不是所有的企業都能如此,在不同屬性的產品間實現企業渠道共享是十分危險的。一般來講,當眾多的業務或產品集合在一起時,渠道應當比產品更為專業化,它更應當集中在企業的核心定位上,盲目的渠道擴張和共享往往適得其反,那樣反而會降低企業的響應速度。