如何真正發揮整合營銷傳播(IMC)的作用(三)
三是明確整合的方法,整合不是推倒重建,背叛歷史,也不是默守陳規,一成不變,而是一種揚棄。在這樣的整合方法下,任何假大空是整合都是大忌。
如李奧貝納公司對萬寶路的品牌整合,既不是“信天游式”的整合,更不是國內某些大師“金手指、金點子”般的隨心整合,而是以一整套規范與合理的整合方法為基礎的。任何人只要進入李奧貝納,只要服務這個客戶,就必須按照這個規范來,你是再大的營銷大師也不能胡改亂來。這樣的規范體系保證了品牌的有效整合。當然,這需要成熟的客戶與成熟的傳播機構相匹配,從這個角度上看,整合方法的科學性與系統性需要一定時間的磨合與調整,以國內某些企業一年一換營銷/廣告代理公司的做法而論,沒有可能達到科學整合的效果。
科學、規范體系保證下的營銷傳播系統,才不會成為一個無用官僚機構。因為這樣的系統將營銷傳播形成一個環環相扣的鎖鏈,每一環節都有自己的負責機制,這樣的機制,能夠保證整合營銷傳播能夠源源不斷的向前推動。
在符合三個條件的基礎下,營銷傳播需要整合以下兩個方面的內容:
一是橫向的整合,這是淺層次的傳播整合;過去企業習慣于使用廣告這一單一的手段來促進產品的銷售,但今天處在信息高度發達的時代,傳播手段紛繁復雜,傳播渠道本身的信息傳遞與不同渠道的有機整合。就要求企業在營銷傳播過程中,注意整合使用各種載體,達到最有效的傳播影響力。
一個消費者能夠接觸到多少種企業信息呢?在各種新聞報道中,他能夠接觸到企業贊助社會各種活動的報道;在生活中,看到了該企業各種各樣的廣告廣告;在賣場,產品與品牌有機的進行了展示;與朋友的交談中,互相傳遞著企業與品牌的各種信息。這樣,盡管每家媒體同時在傳播其他各種各樣信息,但企業的信息都是連貫的,并且科學地整合了各種媒體,不同時間段,并突出了同一主題,這樣一來,消費者就會對品牌形象,產生情感上的認同,從而激發購買產品的欲望和動機,這也是整合營銷傳播抓住消費者、打動消費者的核心問題。
只有通過傳播渠道的整合,一個品牌的鮮活形象才能夠展現在大家面前,對于一個新品牌,一個新產品,如何在最大限度擴大知名度與影響力,更多的需要對傳播渠道與網絡的充分利用,“抓住每一次成名的機會”。
二是縱向的整合,即深層次整合,這才是整合營銷傳播的精髓,因為只有深層次的對企業的傳播進行了整合,才能將品牌的可接受程度最大化。而品牌的美譽度與忠誠度都需要通過深層次傳播整合而來。