打造整合營銷的勢與流(三
其次,我們必須在品牌管理這把大傘下,整合各種營銷傳播手段,包括電視廣告、平面廣告、戶外廣告、媒體公關、直郵、網絡、各種促銷活動,等等,統一傳播主題、口號和信息,落實具體執行方案,建立品牌和產品同目標消費者一致而有效的聯系和互動。通常最為方便的做法是把所有一攬子整合傳播方案外包給廣告或公關代理公司,通過與代理公司共同研究市場競爭和目標消費者,確定統一的戰略目標和行動方案。在此過程中,一定要確定統一的戰略,發出同一個聲音。在信息爆炸時代,只有通過整合營銷傳播,保持一個強勢而一致的信息,才有可能沖破各種屏障,進入消費者的視野,提高品牌的知名度和心智占有率。
再次,在制訂產品上市計劃和傳播計劃時,應該與銷售部門充分溝通,聽取銷售隊伍的意見和建議。作為工作在第一線的銷售人員,往往掌握了有關客戶和消費者的第一手資料,特別是客戶對產品的反饋信息和產品在零售終端的銷售情況對制訂產品計劃尤為重要。對一個以品牌為驅動力的企業來說,品牌的勢能往往會使渠道開發“水到渠成”,所以問題的關鍵是如何來細分和規劃管理,使不同特點的產品能夠分門別類地為不同的經銷商所接受,并進入相應的銷售渠道。
最后,在產品上市、品牌活動和各項市場支持緊鑼密鼓開展的同時,對零售終端的支持將是點睛之筆,這包括產品知識培訓、陳列指導、POP支持等。一般來說,可以選擇一兩款主打產品放到櫥窗展示出來,結合POP吸引顧客的眼球,并進一步在導入臺對顧客加以引導,使顧客進到店里有豁然開朗的感覺。店內的主打產品必須與顧客的視線一致,再配合POP,使顧客馬上能夠走到“量區”選擇產品。這時,整個零售店鋪作為一個整體應該是對品牌活動或整合傳播信息的呼應。只有這樣,才能實現品牌勢能在零售終端的轉化,產生客流,并使消費者購買產品。于是,產品“流”到了目標消費者,而更多的現金“流”回到了客戶和企業,對終端的支持保證了整合營銷的“流暢”。