什么才是真正的整合營銷傳播(一)
企業們能夠掌握整合營銷傳播策略,對于提升企業競爭力可謂是如虎添翼??墒钱敼P者與眾多的企業的交流中卻意外的發現,整合營銷傳播的真意正在逐漸被遮蓋和扭曲。
上世紀90年代中后期,整合營銷傳播理論的中文版譯著在我國的臺灣、香港及大陸地區面世。須臾間許多企業的營銷戰略,廣告代理公司的企劃專案都紛紛大量引用整合營銷傳播理論觀點,并皆被冠上整合營銷策略的高冠,穿上整合營銷的華服,以整合營銷傳播專家自居。一時間,遍地皆是整合營銷傳播人,每每與人交流,張口既滿是整合營銷策略的名頭。開初時,企業如聽天書,尚且唯唯諾諾,言聽計從。殊不知,說者有意,聽者有心,逐漸的企業們聽的多了,企業們也就自以為掌握了盛傳的所謂整合營銷傳播策略的方法,領悟了整合營銷傳播的個中三昧了。
照理說,這本應是一件喜事來的,企業們能夠掌握整合營銷傳播策略,對于提升企業競爭力可謂是如虎添翼??墒钱敼P者與眾多的企業的交流中卻意外的發現,整合營銷傳播的真意正在逐漸被遮蓋和扭曲。在筆者看過的幾份策劃案中,凡是運用了電視、紙質媒體、公關活動以及終端促銷策略等幾種傳播手法的企劃皆稱為運用了整合營銷傳播。這些表象成功的企劃以訛傳訛,誤導了整合營銷傳播的理念,使得一些人以為自己正在實踐著整合營銷傳播的策略,卻離真正的整合營銷傳播的道路愈來愈遠,幾至不知歸途。
真實的整合營銷thldl.org.cn是指目的、過程、目標、行動的統一性和一致性。在不受任何單一目標的約束和管制下,與現在的潛在顧客、現有顧客、員工、投資人、媒體、政府、社區、供應商、競爭者在所有關系利益人與公司的接觸點進行一致性的互動對話,在每一個接觸點傳播利好品牌的一致性的訊息,互動性越高、越一致,品牌的形象就越鮮明,關系利益人對品牌的忠誠度就會越高。關系利益人在與企業的充分同步互動中獲得了想要的體驗,或者是對潛在欲望的滿足,與品牌產生親和力,占據關系利益人的腦域空間,獲得顧客的忠誠,聚集強大的品牌資產。
整合營銷傳播的根本理念:
公司的每一個部門,每一個人,每一項職能都要擔負著于各方面的關系利益人進行溝通的責任,向受眾傳達一致性的品牌訊息。
反觀我們的一些企業,由于各地封疆大吏自主傳播,而品牌的傳播中心缺乏跨職能整合與監督,造成在品牌訊息傳播策略上的不一致,導致顧客和其他關系利益人對品牌的識別模糊,缺乏認知和認同感,常常把價格等因素作為購買決策時的重要考慮,使得品牌逐漸喪失自己的市場競爭力,最終被拖進了價格戰等低層次惡性競爭的漩渦。