只有解決定位問題,新產(chǎn)品才有上市的價(jià)值(二)
因此,在汽車市場上,奔馳汽車擁有“最尊貴”的定位,寶馬汽車擁有“最佳駕駛表現(xiàn)”的定位,現(xiàn)代汽車擁有“價(jià)格最低廉”的定位,而沃爾沃汽車則擁有“最安全”的定位。
沃爾沃汽車的案例之所以有趣,是因?yàn)樗J(rèn)識到,在世界上的每個國家中,都有顧客購買汽車時(shí)把安全性視為首要考慮因素。在發(fā)現(xiàn)這一全球性利基后,沃爾沃汽車便以安全優(yōu)勢將汽車銷往世界各地。此外,它還加入“第二種利益定位”:宣稱自己也是全球最耐用的汽車。它在墨西哥等國家運(yùn)用第二種定位,因?yàn)檫@些國家的購車者比關(guān)心安全性更關(guān)心汽車是否持久耐用。
有些公司甚至執(zhí)行“三重利益定位”。史克美占公司以家護(hù)牙膏提供三重利益作為宣傳點(diǎn):防止蛀牙、口氣清新、牙齒潔白。從軟管中擠出的牙膏呈現(xiàn)三種顏色,每一種顏色都暗示傳遞了一種不同的利益。史克美占希望“家護(hù)”這個品牌能夠“逆細(xì)分”,也就是吸引三種細(xì)分市場,而非只吸引一種細(xì)分市場。
在尋找特定定位的過程中,企業(yè)應(yīng)該將以下可能的定位來源列入考慮:
利益定位:也就是一種產(chǎn)品承諾一種利益。汰漬洗衣粉宣稱它的洗凈效果較佳;沃爾沃汽車宣稱它的汽車較安全。營銷人員主要采用利益定位。
使用者定位:以目標(biāo)使用群來為產(chǎn)品定位。蘋果電腦把它的電腦和軟件描述為圖像設(shè)計(jì)師的最佳伴侶;太陽微系統(tǒng)把其工作站描述為設(shè)計(jì)工程師的最佳伙伴。
競爭者定位:暗示自己的產(chǎn)品比競爭者優(yōu)異或與競爭者有所不同。如七喜汽水把自己稱為“非可樂”。
品質(zhì)/價(jià)格定位:即把產(chǎn)品定位于某一品質(zhì)與價(jià)格階層。香奈爾五號被定位為一種品質(zhì)極佳、價(jià)格極高的香水;
在從事品牌定位之時(shí),公司必須注意避免以下錯誤:
定位不足:無法提出有力的中心利益或購買該品牌的理由。
定位過度:由于所采取的定位較窄,而使得某些顧客可能忽略掉該品牌。
定位混亂:所宣稱的兩個以上的品牌利益彼此相互矛盾。
定位乏力:只有少數(shù)的潛在顧客關(guān)心所宣稱的品牌利益。
定位置疑:顧客懷疑該品牌或該公司是否真能提供所宣稱的品牌利益。
當(dāng)今,面臨這樣一個資訊發(fā)達(dá)、信息泛濫的市場,許多企業(yè)常因產(chǎn)品的同質(zhì)化、營銷的同質(zhì)化而盡顯疲態(tài)、朝不保夕、前景暗淡,此時(shí),如果我們能把產(chǎn)品的想關(guān)定位牢牢把握住,那么,至少我們贏得了一份主動和生機(jī)。