國外著名企業產品開發策略(二)
第二,IBM公司對組建的產品開發小組, 在產品設計上給予充分的自由,最大限度地減少行政干預,并允許其采用較不正規的組織形式和管理體制,從而使產品開發周期大大縮短。
2.追求開發成功率策略。當機會成本很小,而開發風險很大時,就應該盡力保證新產品開發的成功率。著名的美國波音公司在開發波音767時,就成功地實施了這一策略。
與IBM不同,波音公司在研制波音767飛機時,面臨嚴峻的開發風險,而機會成本卻很小。雖然波音公司低估了歐洲空中客車公司新機型的出現,痛失了300~350個座位機型的市場,但他們對新一代波音飛機的市場發展卻相當有把握。波音公司開發波音767 飛機的風險:主要是設計人員與其用戶存著許多分歧,如設計180個座位,還是200或220個座位,采用2臺還是3臺發動機等等。而且大量的技術設計亟待試驗、檢驗。當時,波音
公司要攻克的尖端技術難題需要耗資15億美元,比其當時的總資產還要多,因此,確保產品開發100 %的成功就成為波音公司面臨的首要任務。
為此,波音公司的設計人員密切地與用戶接觸,收集意見,至少請他們審閱過9種機型設計,并盡可能地將用戶的需求體現在設計中。 這可以說是該公司降低開發風險的成功之舉。
在開發波音767飛機上,波音公司極為注重開發的初始階段, 把技術開發走在前面。比如,精密的機翼事先已進行了24,000小時的風洞試驗;新的航空數控系統先裝在波音737駕駛艙及Y14NASA試驗機上試飛,等等。同時,廣泛采用計算機輔助設計和制造(CAD/CAM),以提高設計質量,縮短樣機開發時間。
3.追求創新速度與追求開發成功率相結合的策略。實施這一策略可分別情況采取以下措施:
(1)步步為營——將技術和市場情況不明時的產品開發任務,劃分成一系列較小、較易操作的部分而一一加以開發。如美國的北方電信公司開發數控電話交換機DMS100獲得成功就是一例。當時美國電報電話公司與西方電器公司把持著模擬信號交換機市場,并準備轉向研制數字信號系統。而北方電信公司卻希望引入數控技術,其開發預算為2000萬美元,約占公司資產的一半,這是極大的產品開發風險。然而,北方電信公司依靠層層推進的辦法,先是開發了私人分機交換器,以便熟悉數控技術、網絡設計及相應的高級匯編語言Protel。然后再用Protel語言生產全功能區域交換機,最后才躍進到DMS100的設計和生產上。在這期間,階段產品的銷售收入大大降低了機會成本和產品開發的風險。