新產(chǎn)品的戰(zhàn)略過程管理(一)
企業(yè)新產(chǎn)品的面世,宛如嬰兒的分娩一樣慎重和艱難。嬰兒的分娩,先有期待以及和百般選擇的受孕,再有十月懷胎的慎重和安全保護和贏得順利分娩的艱辛,還要確保他落地后一聲啼哭以及成長,個中的漫長艱辛,只有當局的母親和醫(yī)護人員才能領(lǐng)略到。
企業(yè)的一個新產(chǎn)品面世又何嘗不是如此?新產(chǎn)品是一個激動人心的名詞,但又是一把雙仞劍,世界業(yè)很多企業(yè)的成敗因素都和新產(chǎn)品有關(guān)。據(jù)統(tǒng)計,在美國每研發(fā)100種新產(chǎn)品,失敗的占93% 。美國是一個商業(yè)規(guī)則十分成熟的國度,只有7% 成功率揭示了新產(chǎn)品在企業(yè)經(jīng)營中擇決的艱難。也有資料對93% 的新產(chǎn)品失敗的原因分析,主要原因有二種,一是太過于超前,如美國著名的銥星通訊;二是在商業(yè)運作上的失敗。商業(yè)運作上的失敗比率遠高于第一種。這也從側(cè)面說明了營銷在很大程度是新產(chǎn)品的“生死符”。企業(yè)新產(chǎn)品營銷是一個系統(tǒng)工程,對其戰(zhàn)略過程管理可從六個系統(tǒng)加以管理
—、統(tǒng)攝系統(tǒng)
新產(chǎn)品的必須戰(zhàn)略管理統(tǒng)攝系統(tǒng),在企業(yè)這個“戰(zhàn)略管理統(tǒng)攝系統(tǒng)”可稱為“新產(chǎn)品規(guī)劃與管理的原則組織機構(gòu)”,作為對新產(chǎn)品從研發(fā)到市場營銷的統(tǒng)籌。在一些企業(yè)也可叫“新產(chǎn)品管理委員會”。主要由公司總經(jīng)理、市場總監(jiān)、營銷總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、制造總監(jiān)、品質(zhì)管理總監(jiān)、部分產(chǎn)品經(jīng)理以收外部專家組成員組成。主要作用是樹立鮮明的產(chǎn)品戰(zhàn)略計劃、指導新產(chǎn)品營銷計劃制定和實施。
二、新產(chǎn)品的擇決
企業(yè)的新產(chǎn)品誕生宛如嬰兒最早的艱辛受孕,從優(yōu)生學的角度看,受孕誕生一個新生命,注定是人類的一種生物創(chuàng)意,因為這個生命可能是一個驚天藝術(shù)家,或是一個富有作為的總統(tǒng),因此受孕的時間和技巧、環(huán)境都要有精心選擇,以避免孩子生出來可能的先天缺陷。
新產(chǎn)品同樣也蘊涵了企業(yè)極大創(chuàng)意,新產(chǎn)品不僅帶來市場利潤、品牌形象,更主要的是新產(chǎn)品飽含了對消費者的關(guān)愛,給生活帶來某種改變,因此,我們期待的新產(chǎn)品是“總統(tǒng)式”的或者是“藝術(shù)家”式的,而不是“先天缺陷”的。
新產(chǎn)品是企業(yè)創(chuàng)意的產(chǎn)物,它受孕的前提是“創(chuàng)意”,企業(yè)中關(guān)于新產(chǎn)品的“受孕創(chuàng)意”方式會是由營銷系統(tǒng)、研發(fā)系統(tǒng)、決策層面來開展的。據(jù)調(diào)查在一個3000--5000人的中型企業(yè),圍繞新產(chǎn)品的創(chuàng)意,涉及的人數(shù)不下40人,而在一個5000--8000的大型企業(yè),涉及的人數(shù)就多達100人了。100人就有100種靈感和思想,由于各種所處的角度不同,上百種靈感和思想也是飛揚靈動的,出于成本和實用的考慮,我們必須在這100種飛揚靈動的創(chuàng)意中選擇一個最佳的創(chuàng)意,它既是最好的,又是最經(jīng)濟的,同時也是企業(yè)切實可行的。