概念營銷的誤區和陷阱(二)
中國企業做加法概念失敗的例子眾多。保健品行業著名的“女人緣膠囊”就是一個典型例子,這是保健品大鱷萬基的作品,因為看到行業紅桃K的不敗、康復來血爾的崛起、甚至東阿阿膠的巨大利潤,于是在張曼玉最紅的時候啟用張曼玉代言,以加法“補血紅了臉,還有色斑怎么辦?”來提高自己的地位,因為紅桃K訴求補血快,血爾就說補血功能更持久,屬于差異化策略。那女人緣就干脆采用加法,補血+去色斑,都是女人最關心的,那應該沒有問題了吧?可惜的是紅桃K依然紅在二級市場,血爾也鮮艷依舊,女人緣來已經不美麗。
最失敗的加法案例就是紅牛功能飲料,這個世界飲料的巨頭剛進入中國,拿到了中國保健食品的標志,所以在法律意義上,其宣傳還是比較寬泛的。電視廣告也非常的有意思“累了 喝紅牛 困了 喝紅牛 渴了 喝紅牛 累了困了渴了 喝紅牛”,單純的一廂情愿,想抓住所有顧客,結果銷售一直不理想。我們知道這種策略在市場不成熟的情況下還是有效的,因為它畢竟能打動部分顧客,但是隨著消費者對廣告的免疫,最好的策略就是抓主要矛盾。顧客寧愿相信專業,不相信全才,這是中國文化的本源。郁悶的紅牛后來也逐漸開始明白中國市場,推出“運動飲料”概念,配合活動策略,使企業逐漸找到了市場出路。
非常咖啡可樂是產品加法的例子,把可樂+咖啡做成了時尚飲料,具有咖啡的味道和可樂的特點,但是由于價格策略和咖啡人群的特點——真正喝咖啡是喝品位,而不是味道。而且產品本身命名也值得推敲,非常咖啡可樂,怎聽起來還是可樂,價值感不足,為什么不叫非常可樂咖啡呢?最起碼還是咖啡,代表一定的品位和時尚,而喝可樂就是喝激情和爽,由于雙寡競爭,所以對價格非常敏感,從產品策略和命名策略上分析,非常咖啡可樂前景不容樂觀。
王老吉涼茶以突破性包裝策略和“預防上火”概念策略進軍飲料市場,取得了令人矚目的成績。于是達利園“和奇正”涼茶就采用了加法法則,“不上火 而且養元氣”,來對比競爭王老吉,但是按照顧客認知以及普遍的市場規律,單純的加法是最危險的。比如水市場,娃哈哈、樂百氏、農夫山泉,以及去年上市的冰露,就不會在別人產品上做加法,主要原因就是直接的競爭“殺人一萬 自損三千”,代價巨大,而且一旦失敗就是毀滅性的。顧客能感知到誰是第一,第一就是消費者認為可以購買的,而不是更好,“第一勝過更好”,是營銷學的普遍定律。