定位在營銷過程中的地位
定位僅僅是有效營銷過程中的一步。有效營銷開始于營銷人員對于本地市場的營銷調研,以發現客戶需求尚未得到滿足的市場細分。之后企業選出能夠為之提供高人一籌的產品和服務的目標市場細分。接下來輪到定位,定位即企業把針對目標市場細分開發出的產品特性通過溝通傳達給消費者。注意,定位之前必須有市場細分和目標市場選擇兩個步驟。
比如,沃爾沃(Volvo)汽車公司發現,汽車的購買者當中,看重汽車安全性的消費者構成了相當規模的一個市場細分,而其時還沒有汽車企業注意到這一點。于是沃爾沃采用“最安全的汽車”作為它的定位。
但是僅僅宣稱這樣的定位是不夠的。沃爾沃必須在實際上生產出這樣的汽車,否則競爭對手和客戶將認為這樣的定位只是一個口號和謊言,而且不僅要制造出這樣的汽車產品,還要使之在外觀上和“感覺”上給人以高于市場同類產品的安全感。沃爾沃公司還需要不斷地在廣告和促銷活動中將安全的主題傳達給用戶。