品牌與定位
“品牌”是特定組織、產品和服務以及它們的區別物在消費者心中的印象。而“定位”則是在消費者心目中占據一席之地的過程。所以,我們可以把“品牌”看作結果,把“定位”看作手段。為某“品牌”進行“定位”,就是通過傳播手段重構消費者認知,既“建立位置”或者“調整當前位置”的過程。當這個過程結束,消費者腦海中要么是初步建立了關于某種符號的認知,要么是對于某種符號的認知發生了根本的變化。
如果“定位”是一種手段,那么從品牌管理的全局來看,“定位”自身的位置在哪兒呢?我們知道,品牌管理的核心手段是建立與受眾交流的“符號體系”——也就是對前文所說的“區別物”和傳播進行管理,進而對受眾的認知進行管理。在這方面,比較完整系統的方法論有大衛.艾克的 “品牌識別系統”。在這套系統中,品牌管理作為一個過程,可以分為四個步驟:1. 建立品牌識別2. 品牌定位 3. 傳播 4. 跟蹤和校驗傳播活動的效果并不斷改進
在這四部曲中,品牌定位的主要任務是把品牌識別內容和價值取向主動地與目標受眾進行交流。
我們可以用人來比喻品牌以直觀地理解David. Aaker的深奧觀點。品牌識別就是一個人怎么看自己,而品牌定位就是這個人怎么說自己,而品牌認知就是別人怎么看這個人。
很簡單,品牌管理的實質就是通過各種手段使別人對你的看法和你對自己的看法統一起來,而品牌定位則是在紛紜復雜、過度傳播的競爭環境中讓別人記住你的方法。