品牌延伸破壞王老吉品牌價值
2011年,經第三方評估,“王老吉”商標的品牌價值為1080.15億元,超越海爾成為中國目前第一品牌。與此同時,廣藥集團宣布將充分利用“王老吉”強大的品牌資產,向“大健康產業”進軍。接著,獲得廣藥集團“王老吉”商標授權的廣糧實業,于2011年3月,高調推出了兩款冠以“王老吉”品牌名的新產品“固元粥”和“蓮子綠豆爽”養生粥,邁出了廣藥集團“大健康產業戰略”的第一步。然而,筆者認為,王老吉商標授權雖然在專業上構成了品牌延伸,但是這將對其品牌造成極大的破壞。
近年來,王老吉獲得高速成長,主要得益于企業成功地將涼茶重新定位為“預防上火的飲料”,并圍繞新定位整合企業運營的方方面面,特別是在戰略節奏的推進上把握得相當到位,使得品牌渡過了成長階段的一個個成長危機。十年下來,王老吉在顧客心智中已形成了清晰的認知,成為了涼茶的代名詞,而且還將涼茶這一邊緣的品類帶有濃厚區域特色和地方飲用習慣的藥飲,開創成了一個全國主流的、代表高端和時尚的飲料品類。
成為品類的代名詞是品牌價值的根源。這樣的品牌,因為擁有了顧客的心智資源,就像擁有一口永不枯竭的油井,能源源不斷地創造財富。為什么可口可樂一直被評為世界第一品牌主要就是因為可口可樂主導了可樂品類,成為可樂品類的代名詞。只要人類對可樂這個品類的興趣不滅,可口可樂品牌就可以生生不息。可口可樂品牌的價值,正是源于可樂這一品類目前仍是世界第一大飲料品類的價值。2009年被商務部否決的可口可樂對匯源的收購案也證實了這一點:可口可樂公司愿意花近180億港元巨資收購營業額遠不及這個數字的匯源,正是因為匯源在中國代表了果汁品類,成為果汁的代名詞。果汁今后的潛力有多大,匯源品牌的價值相應地就有多高。可口可樂公司所花的巨資并非為了消滅中國民族品牌的“階級需要”,而是商業價值本身有合理性。可口可樂公司深知這一點。
廣藥集團可能認為,借助王老吉的品牌資產進行多領域授權經營可以做大品牌價值。事實上恰好相反,王老吉商標授權經營非涼茶產品,即實施品牌延伸,長期來看將導致顧客心智認知混淆,模糊品牌認知,最終將破壞王老吉十年苦心培育的心智資源,從而使品牌貶值。
回顧品牌發展史,因品牌延伸而走向衰落的例子不勝枚舉。曾幾何時,春蘭是絕對的空調領導者,但隨后春蘭推出了春蘭摩托車、春蘭汽車,結果春蘭從一個強勢品牌衰落成一個邊緣品牌,其領導地位也被格力取代,而格力也因代表了空調而獲得輝煌的成功。
同樣的道理,可以預計:王老吉的商標授權愈多,對“涼茶”心智資源的破壞就越大,對品牌價值的侵蝕也會越嚴重。