品牌資產檢視(三)
四、品牌聯想
假如沒有聯想,世界將會怎樣?透過品牌,聯想到品牌形象,這一形象正是消費者所需的,便會通過購買來滿足需求。
•品牌聯想檢視清單:
l.品牌首先會使消費者產生何種聯想?如“活力28”首先是洗衣粉,而不會想致同時生產的礦泉水。
2.品牌的消費者利益是什么?如“雀巢”咖哨味道好極了。
3.品牌會使消費者聯想到產品的價格層面?如“寶潔”,“大寶”中檔價位。
4.品牌會使消費者聯想到何種使用方式?如“輕騎”踏板,是無級變速摩托車。
5.品牌消費者的生活方式如何?如“背背佳”是為中小學生設計生產的,口香糖的消費者大都為白領年輕人。
6.品牌屬于何種產品品類?“雙星”是鞋,“金龍魚”是食用油。
7.品牌與同類品牌的差異點在哪兒?如“新飛”冰箱,節電50%。
8.品牌為消費者提供了何種購物理由?如“昂立一號”,清除體內垃圾。
9.品牌的產品有何附加值?如“美的”空調,原來生活可以更美的。
10.品牌附著了何種內涵?如汽車僅是代步工具,但“紅旗”轎車一度曾是中國政要的象征。
11.品牌內涵發掘度如何?如“孔府家酒”,有想家、愛家、建設家的內涵挖掘。
12.能夠對該品牌產生一點、兩點、三點......的又是什么人?占的比例是多少?
13.能夠對該品牌產生一點、兩點......不同深廣度聯想的這些人在哪里,他們對此類品牌產品有什么期望?對他們的生活的影響程度如何?
•品牌聯想小結:
通過以上檢視,了解品牌在消費者心目中的形象地位,如何以聯想引導消費者產生購買行為,以區別于同類品牌。
五、品牌其他資產
除了上述品牌的四要素外,其他資產亦需檢視。
1.品牌有何商標、專利等知識產權?如“湘泉”的獨有香型。
2.品牌的知識產權保護如何?如“景陽崗”與“景陽春”之爭。
3.品牌的服務性商標及保護如何?如“品牌助理”。
4.品牌如何防止仿冒產品?
5.品牌由于仿冒而受欺害程度及采取的措施?(如山西假酒案對“汾酒”的影響及補救措施)
6.品牌所有擁有哪些帶來經濟利潤的資源?如客戶資源、管理制度、企業文化、企業形象等。
通過對品牌知名度、品牌資產認知度、忠誠度及品牌聯想和其他資產的檢視,我們可以準確了解:
•品牌在市場中的狀態。
•品牌在同類品牌中的地位。
•品牌在消費者心目中的狀態和形象。
•品牌的實際購買與理想購買的差距。
•品牌應在哪些環節加以建設與維護。