奢侈品營銷的五大手法
結(jié)緣名流
19世紀中葉,蒂芙尼(TIFFANY)珠寶被世界各地君主指定為御用珠寶。這段歷史讓蒂芙尼成功地攀上了貴族的高枝,從此以后,擁有蒂芙尼珠寶成了許多人的夢想。許多奢侈品牌都有與皇家貴族結(jié)緣的歷史。到了近代,皇家的代言作用轉(zhuǎn)移到了明星身上。也有許多品牌雖然不請名人代言,但卻對自己的名人客戶如數(shù)家珍。每年的奧斯卡頒獎晚會被廠商打造成了一場名副其實的時裝發(fā)布會,這種對品牌的宣傳非廣告所能企及。所以每次奧斯卡頒獎典禮都會有一場炒作大戰(zhàn)。
盛大的發(fā)布
每年的巴黎時裝周總會成為世界最絢麗的舞臺。最頂級的品牌,最知名的模特,加上時尚雜志的編輯和時尚界的評論家們聚在一起,向全世界宣告2006年流行趨勢的到來。Chanel雖然很獨特,但也不想錯過巴黎時裝周,每年在時裝周上的發(fā)布是Chanel最為重要的活動之一。Chanel將秀場鋪上紅地毯,當?shù)谝晃怀壝indaEvangelista出場后,魚貫現(xiàn)身的AmberValletta、ShalomHarlow、NaomiCampbell、KristenMcMenamy、EvaHerzigova與NadjaAuermann也一同登上紅毯,擔任Chanel經(jīng)典No.5香水廣告模特兒的NicoleKidman與導演BazLuhrmann也連袂出席。他們?nèi)看┥螩hanel經(jīng)典的黑色小禮服,充滿自信地微笑著,向在場觀眾揮手致意,搭配新生代名模如KarenElson、EliseCrombez與ErinWasson等人,現(xiàn)場猶如一個星光大道般熱鬧,同時也適切的傳遞出本季Chanel的訊息。當然這只是幾十場發(fā)布會的其中之一而已,如果你想讓你的品牌變得夠奢侈,從一個奢侈的發(fā)布會開始吧!
給昂貴一個理由
讓消費者掏于普通產(chǎn)品幾十倍的價錢買一個不是必需的商品總不是那么容易的事。要讓消費者覺得物有所值,這種價值不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品本身,也體現(xiàn)在產(chǎn)品所體現(xiàn)的精神上,奢侈品就是要提供比物質(zhì)本身更為豐富的享受。
1.強調(diào)產(chǎn)地和選材
"英雄不問出身,奢侈品要看產(chǎn)地",幾乎所有奢侈品牌都會強調(diào)其原料的產(chǎn)地和選材的嚴格,如伏特加、紅酒等強調(diào)其原料特性和原產(chǎn)地印象,鐘表則強調(diào)其瑞士血統(tǒng)等等。這樣的信息傳遞能讓奢侈品的價值得到最直觀的體現(xiàn),從而使奢侈品昂貴的價格合理化。
2.渲染制作工藝馬爹利、XO等洋酒除了向受眾介紹其出身名門外,更是濃墨重彩地渲染其精致超凡的制作工藝;而服裝等一些耐用消費品,每寸多少針、經(jīng)過了多少道工序都是其營銷訴求的重點。奢侈品的工藝必須體現(xiàn)縝密與細致,加上傳統(tǒng)手工藝的純正,讓奢侈品享用者將這種縝密的工藝與高品質(zhì)直接聯(lián)系起來。
3.瞄準獨特品質(zhì)
奢侈品必須具有惟一性而且不可復制,這也是奢侈品牌獨特價值所在。勞斯萊斯代表尊貴,提到阿瑪尼則代表簡潔,LV象征經(jīng)典,積家表是精準的代名詞-這就是營銷的結(jié)果。這些品質(zhì)不一定是絕對的,但一定是在消費者心目中根深蒂固、奉為信條的品質(zhì)。奢侈品的營銷過程就是不斷強化這種獨特品質(zhì)的過程。
在彰顯與低調(diào)中尋求平衡
奢侈品消費者在自己喜歡的品牌中尋求品味,并不喜歡被人稱作是暴發(fā)戶。但在保持低調(diào)的同時,也希望能讓人理解到他消費的奢侈含意,所以奢侈品營銷就需要在"彰顯"與"低調(diào)"中尋求平衡,換句話說,所謂"低調(diào)的奢華".如果沒有傳播,品牌精神不能被人理解,就談不上銷售;如果傳播泛濫,品牌貶值,作用適得其反。頂級的奢侈品靠口碑傳播,大眾的奢侈品在雜志上和圈子里做營銷,而如果上了電視廣告,那就離大眾品牌不遠了。對于奢侈品來說,品牌歷史、品牌精神比產(chǎn)品本身更為重要。奢侈品營銷就需要選一個好的傳播渠道,用正確的方式把品牌精神傳遞到目標群體當中去。
不要推銷
任何促銷和推銷手段都會傷及品牌,在奢侈品領域尤其如此。如果你的品牌在打折銷售而不是在收藏家市場看漲,那這個品牌的狀況就很糟糕了。為了保持其高貴的姿態(tài),奢侈品始終維持一種"拉"的姿勢。多數(shù)奢侈品在產(chǎn)量有限,保持其高貴的姿態(tài)更能吸引消費者,雖然消費者不知道你到底生產(chǎn)了多少。一位資深的奢侈品營銷人說∶"如果一個人走進店里,不要試圖用任何方式和他套近乎,你可以表示出熱情,但不要離得太近,保持1米以上的距離是合適的。當顧客提出需求時,他需要專業(yè)的解答而不是夸大其辭。"可以看出,不但在營銷上需要做出高貴的姿態(tài),在店面里也是如此。