中國轎車企業樹立品牌的七種武器(二)
組織記者或用戶開車長途跋涉這樣的例子不勝枚舉,轎車廠商們的目的都是為了通過媒體讓消費者了解并相信其產品的優越性能,以在消費者中建立良好的口碑。很多國外大型轎車企業,免費組織游客進行參觀工廠的工業旅游,以宣傳企業和產品的品牌形象。現在為許多國內汽車企業所仿效。
銷售渠道管理策略 中國轎車企業在實施完善銷售渠道的策略中,主要是以在銷售轎車的過程中對消費者所進行的各項服務以及售后服務這兩個方面為核心的。在發達國家,有些轎車企業向其經銷商提出這樣的要求,在每一輛車被購買后,在將車鑰匙交給車主之前,一定要為此輛車的車主舉行一次合影儀式,然后再將照片寄給消費者。這樣的服務相信能讓絕大多數的消費者都十分滿意。在售后服務的策略中,國內有許多轎車企業有著一些值得稱贊的做法,比如,冬季免費檢查ABS及暖風設備,夏季免費為消費者進行制冷空調及散熱器的檢查。這些服務對提升品牌形象有著很大的作用。
實質上,中國轎車品牌競爭的策略包含了企業從開發——生產——銷售——服務的每一個環節中,提升品牌是企業的一個長期戰略,也是企業的不懈追求,這種極難量化的目標,只有從現在就轟轟烈烈地干起來,而且還要有高水平的品牌經理精心操作,兩三年后才能看到一些成績,因此提升品牌是企業中最難干的工作。