如何有效解決品牌形象老化問(wèn)題（二）
三、活力來(lái)自活動(dòng)
問(wèn)題知道了，就要及時(shí)采取措施。一天也不能等。但不提倡盲目行動(dòng)，必須有個(gè)周密的計(jì)劃。計(jì)劃一旦確定，就趕快落實(shí)。一般來(lái)講，防止品牌形象老化的措施分兩大塊：一是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后的專項(xiàng)行動(dòng)；一是日常營(yíng)銷活動(dòng)。 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后的專項(xiàng)行動(dòng)，就是對(duì)癥下藥的問(wèn)題了。諸如：發(fā)現(xiàn)LOGO過(guò)于陳舊，那么調(diào)整VI系統(tǒng)；發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)滯后，就提高新品開(kāi)發(fā)速度；發(fā)現(xiàn)促銷活動(dòng)對(duì)品牌形象沒(méi)有正面作用，就改進(jìn)促銷活動(dòng)；等等。這些行動(dòng)，內(nèi)部一旦達(dá)成一致意見(jiàn)，就沒(méi)有什么可商量的，該做就做。
日常營(yíng)銷活動(dòng)，卻需要做進(jìn)一步解釋。
人的健康，不僅需要定期體檢，更需要日常鍛煉。就是說(shuō)，不要老指望體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)什么病，該怎么治？而更應(yīng)該注意平時(shí)怎么鍛煉、怎么調(diào)節(jié)心情、怎么注意飲食等。品牌也一樣，它的活力就來(lái)自于它的活動(dòng)，活動(dòng)頻繁而科學(xué)，投入也恰到好處，品牌就可以保持活力，能夠有效避免老化問(wèn)題；否則，就靠定期研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改一改，發(fā)現(xiàn)不了就算了，最后受損的就是品牌本身。做營(yíng)銷的人，永遠(yuǎn)不要忘記，消費(fèi)者總是喜歡新鮮玩藝的。如果你要想防止品牌形象老化，必須把這個(gè)“新鮮”做到位，時(shí)刻讓消費(fèi)者感覺(jué)到你品牌新的氣息。做到這一點(diǎn)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與維護(hù)、傳播活動(dòng)、視覺(jué)形象和代言人（使用者形象）尤為重要。
1、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與維護(hù)。
按照產(chǎn)品生命周期和需求管理的要求，及時(shí)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，并適時(shí)淘汰老產(chǎn)品，對(duì)防止品牌形象老化會(huì)起到至關(guān)重要的作用。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，大家好理解，不能理解的是老產(chǎn)品淘汰。筆者曾提到“善待老產(chǎn)品”的觀點(diǎn)，但這是在產(chǎn)品生命周期前提下的“善待”。如果一個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入衰退期，而且賣了5年都銷量上不去，也不賺錢，留著它有什么用呢？反而影響你的品牌形象。
在企業(yè)里，最怕淘汰老產(chǎn)品的是銷售人員，怕什么呢？無(wú)非是怕影響他們的銷售任務(wù)。所以他們?cè)敢庹f(shuō)：“產(chǎn)品是企業(yè)的兒子，怎能把兒子隨隨便便扔掉呢？”這是袒護(hù)。產(chǎn)品不是企業(yè)的“兒子”，只是給企業(yè)賺錢的工具。給企業(yè)賺錢就繼續(xù)用，賺不了錢就得淘汰。
2、傳播活動(dòng)。
無(wú)論是廣告，還是促銷活動(dòng)，或是公關(guān)等其它傳播活動(dòng)，必須在品牌定位的基礎(chǔ)上及時(shí)更新創(chuàng)意。創(chuàng)意更換頻率最好控制3個(gè)月以內(nèi)，最長(zhǎng)也不要超過(guò)半年。也就是說(shuō)，你的新TVC播3個(gè)月就該換了，因?yàn)?個(gè)月后已經(jīng)不是什么新的創(chuàng)意了。如果費(fèi)用緊張，可以半年換一次，再長(zhǎng)，就會(huì)白白浪費(fèi)錢，同時(shí)也白白失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
3、視覺(jué)形象。
人們非常怕動(dòng)這個(gè)東西。當(dāng)然有一定道理。因?yàn)橐曈X(jué)形象一變，隨之而變的東西太多了。諸如包裝、POP、廣告、促銷物品等。可以說(shuō)是很大一筆費(fèi)用。 但有時(shí)候，視覺(jué)形象確實(shí)跟不上企業(yè)發(fā)展，會(huì)影響品牌形象，在很多時(shí)候根本無(wú)法進(jìn)行高質(zhì)量的品牌傳播活動(dòng)。所以，該換的時(shí)候就要換。早換總比晚?yè)Q容易，且效果好。當(dāng)然，不提倡一刀切的方法。根據(jù)你企業(yè)實(shí)際情況可以采用不同的更換策略。比如，誰(shuí)也沒(méi)有注意過(guò)可口可樂(lè)的字體有什么變化，但它的LOGO（英文字體）與20年前相比具有天壤之別。不信你可以去看1980和1984年奧運(yùn)會(huì)期間的可口可樂(lè)廣告，再和現(xiàn)在的可口可樂(lè)廣告對(duì)比一下就知道。
4、代言人。
代言人形象很重要。可以分為明星代言和亞明星代言。明星就是那些當(dāng)紅的影視歌星或其他演藝界名人等；亞明星是指廣告中出現(xiàn)的其它代言人，可以是普通人，也可以是明星。明星代言的主要目的是造勢(shì)。所以，對(duì)人氣的要求比較高。人氣下降的明星最好不要用。 亞明星代言的主要目的是形成使用者形象。所以，必須讓目標(biāo)消費(fèi)者感覺(jué)到這個(gè)人就在我們中間，不要讓消費(fèi)者感覺(jué)有距離。對(duì)于明星和亞明星而言，明星的代言難度比亞明星更高。因?yàn)椋ㄋ┑囊慌e一動(dòng)影響很大，所以，他（她）代言你品牌的長(zhǎng)度應(yīng)與其人氣旺盛的長(zhǎng)度保持一致。而亞明星代言，可以保持相對(duì)長(zhǎng)的時(shí)間。
