新產(chǎn)品如何融入現(xiàn)有產(chǎn)品組合(一)
一個(gè)產(chǎn)品的加入就好像是一個(gè)家庭多了一個(gè)新成員一樣,相互之間要有一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程。如果互動(dòng)融合不好,就像一般的家庭成員有矛盾一樣,整天鬧騰出事情。俗話說(shuō),“家和萬(wàn)事興,和氣才能生財(cái)”。產(chǎn)品之間和不起來(lái),不但造成人力、配送、終端陳列的難度,而且在操作層面將長(zhǎng)期造成掣肘。這些掣肘力量的存在,將在經(jīng)銷商的運(yùn)營(yíng)成本方面形成巨大的、隱性的黑洞。長(zhǎng)此以往,必然在經(jīng)銷商的財(cái)務(wù)收益上表現(xiàn)出來(lái)。很多經(jīng)銷商長(zhǎng)期靠新產(chǎn)品彌補(bǔ)虧損,這一問(wèn)題在很大程度上,是其在接產(chǎn)品的時(shí)候沒(méi)有考慮新產(chǎn)品和老產(chǎn)品之間的匹配和協(xié)同所致。
選擇新產(chǎn)品的三個(gè)原則
解決這個(gè)問(wèn)題的長(zhǎng)久之計(jì)就是要建立自己的戰(zhàn)略性商品管理思路,了解自身產(chǎn)品的組合特征、機(jī)會(huì)和缺陷,用產(chǎn)品組合的管理思路來(lái)彌補(bǔ)這些缺陷。從眼下來(lái)看,經(jīng)銷商要確立一些接受新產(chǎn)品的原則。一般要堅(jiān)持如下三個(gè)原則:
原則一:相近
新產(chǎn)品在特性或其他方面與現(xiàn)有的產(chǎn)品要有相同的地方。比如,做方便面的和做水的之間就存在差異性較大的問(wèn)題,兩者在一些既有資源的匹配協(xié)同上存在難度,容易產(chǎn)生隱性成本。
原則二:互補(bǔ)
經(jīng)銷商在選擇產(chǎn)品的時(shí)候不要僅從這個(gè)產(chǎn)品本身去看其盈利能力,而要從現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)考量。作為經(jīng)銷商,要了解這些產(chǎn)品的消費(fèi)特性和分銷特性,比如一些禮品產(chǎn)品的經(jīng)銷商可以接手一些小包裝的滿足即時(shí)消費(fèi)類的產(chǎn)品,像營(yíng)養(yǎng)水或者類似紅酒的產(chǎn)品,其實(shí)這種產(chǎn)品組合形式在廣東和廣西已經(jīng)非常流行,這種組合方式也是現(xiàn)代商超用以培養(yǎng)大單客戶的方式之一,是戰(zhàn)略性商品管理的范疇之一。其目的就是不斷擴(kuò)大單個(gè)客戶的需求點(diǎn),滿足這些需求點(diǎn)的過(guò)程自然就增加了客戶的交易量,這種方式在增加分銷商的配貨量方面可以發(fā)揮作用,這樣就能提高經(jīng)銷商分銷網(wǎng)絡(luò)的集中度,減少溝通和交易成本。
原則三:平衡
一些經(jīng)銷商不斷地增加產(chǎn)品,只是為了眼前的利益,而忽視競(jìng)爭(zhēng)因素的影響和自身資源協(xié)同的最大化,這樣就會(huì)在一定程度上發(fā)現(xiàn)增長(zhǎng)乏力。一些成熟的產(chǎn)品賣得很火,但是不賺錢甚至虧本,而另外一些產(chǎn)品越來(lái)越不好賣,但是這些產(chǎn)品卻是經(jīng)銷商的利潤(rùn)來(lái)源,怎樣達(dá)到規(guī)模和利潤(rùn)的平衡,這就需要打破現(xiàn)在已經(jīng)形成的業(yè)內(nèi)平衡,引入一種新產(chǎn)品來(lái)改變現(xiàn)在的不利局面。舉個(gè)實(shí)例,2003年,瞄準(zhǔn)了維生素營(yíng)養(yǎng)水的市場(chǎng)潛力,沈陽(yáng)南二批市的張老板下決心調(diào)整了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。當(dāng)前其產(chǎn)品已由原來(lái)的單一果凍經(jīng)銷升級(jí)為果凍和營(yíng)養(yǎng)水兩大主力業(yè)務(wù),并且這兩大業(yè)務(wù)在終端消費(fèi)者那里具有相似性,一些小零售點(diǎn)也轉(zhuǎn)變思路要求聯(lián)合配貨,這樣張老板就把規(guī)模和利潤(rùn)很好地結(jié)合起來(lái)了,做到新老產(chǎn)品一起發(fā)展,達(dá)到平衡的目的,其盈利能力也有大幅提高。
新產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的幾點(diǎn)注意
上述的三個(gè)原則僅保障了產(chǎn)品在物質(zhì)特性本身層面上與現(xiàn)在的產(chǎn)品融合在一起,而新產(chǎn)品要真正融入現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)里,經(jīng)銷商還要從以下幾個(gè)角度在經(jīng)營(yíng)的具體過(guò)程中完成新產(chǎn)品的真正融合。
1.從存儲(chǔ)或配送的角度分析
質(zhì)料相同。材質(zhì)相同,可以在倉(cāng)儲(chǔ)和外觀感覺(jué)上融為一體。如果把鍍鋁膜包裝和木制的包裝放在一起,很難在流通或其他領(lǐng)域融合在一起。另外,包裝的材質(zhì)與產(chǎn)品的抗壓性也有關(guān)系,如利樂(lè)包和塑料包裝產(chǎn)品在抗壓程度上就存在差異,這樣的產(chǎn)品差異導(dǎo)致企業(yè)在行銷區(qū)域或者運(yùn)輸方式上存在差異。液體的產(chǎn)品和固體的產(chǎn)品也要注意隔離。舉個(gè)例子,2003年,南寧的文老板把油和禮包混在一起運(yùn)輸,結(jié)果半途油桶滲漏,造成2萬(wàn)多元錢的禮包幾乎報(bào)廢,只能拆開(kāi)零賣,還包括再打生產(chǎn)日期、分揀和清洗等工作,這一下子讓文老板賠得不少。
包裝規(guī)范。包裝統(tǒng)一規(guī)范可以令產(chǎn)品在分銷流通過(guò)程中便于程序化操作。比如,同樣的方型箱子或盒子可以在搬運(yùn)和陳列的時(shí)候減少麻煩,而不同包裝的產(chǎn)品則會(huì)為搬運(yùn)和陳列增加成本。
消費(fèi)者相同或者購(gòu)買者相同。兒童的小卡通餅干和針對(duì)兒童的卡通瓶液體奶,不是兒童本人購(gòu)買,就是其家人,一般是母親或者奶奶購(gòu)買,這些產(chǎn)品在匹配協(xié)同上要找到一個(gè)基點(diǎn)。雀巢“蛋奶星星”就是這樣的實(shí)例,餅干和奶的匹配使產(chǎn)品各自的賣點(diǎn)都達(dá)到了新的層次。
特別提示:相似需有度
相同功能或用途的產(chǎn)品要盡量擺在一起,但是應(yīng)該有所區(qū)別,防止搬錯(cuò)貨、配錯(cuò)貨、送錯(cuò)貨。產(chǎn)品的相似程度是有個(gè)度的。比如,現(xiàn)在一些廠家一個(gè)產(chǎn)品出了七八種口味,經(jīng)常聽(tīng)到經(jīng)銷商抱怨送錯(cuò)貨的事情發(fā)生,給實(shí)際操作造成麻煩,這樣的產(chǎn)品在產(chǎn)品層面上可能融合在一起,但是卻在操作上遇到障礙,真正的融合需要多環(huán)節(jié)的調(diào)和。