成功實施品牌延伸
品牌延伸是一個趨勢,越來越多的企業要打入新市場,開發利用現有品牌,而不是開創新品牌,這種勢頭在國際上是有增無減。目前在中國企業也開始采用起來,商家品牌已開始增加采取定牌生產(OEM)方式,并超越產品類型界限,進入周邊領域。目前在國內關于延伸品牌是否適當仍在爭議之中,大部分意見仍歸結到消費者的接受度及市場的成熟度上。
品牌延伸的方法
品牌延伸的前提,品牌象征著一種精神、一種理想、一種為共同目標而為之奮斗的忠誠。品牌不只是一個初級產品,而應是不斷提出新問題、新思路,品牌產品的標志發展成為一個符號、形象、表現一種內在的和外在的關系變化。品牌延伸打破傳統的技術構成分類的方法,它把不同的產品以相同的價值原則組合在一起。
“鱷魚”是以生產針織品的運動衫起家,從邏輯上講品牌延伸不是針織品,還包括T恤、運動裝和其它紡織品,鱷魚商標的立意點是裝束典雅華貴,又輕松休閑。“鱷魚”超越了傳統時裝的概念,獨樹一幟。所以只要能夠表現這一宗旨,“鱷魚”可以推出鞋類或皮革產品,也是情理之中的事,“鱷魚”的延伸品牌的產品仍體現出品牌的價值。靈活、隨便、做工精良、耐用、時裝化,注重性別差異,“鱷魚”產品的特色不只是技術而是一種獨特的品牌文化。
按傳統品牌觀念,品牌延伸不能超出技術能力范圍,如海爾品牌延伸至醫藥行業,海爾技術體現在家用電器上延伸,到醫藥行業已突破其技術局限,但品牌延伸最終會突破企業現有的技術局限的。品牌不只是技術本身,而是一個產品統籌戰略,派克不僅是鋼筆品牌,它的產品范圍還包括打火機、剃須刀片,而且包含所有現代浴室里人們需要的一切。吉列還把品牌延伸到女性產品。
品牌延伸的可能性
我們按消費者的認知來進行品牌延伸分類:1、淺度延伸:延伸品牌與原品牌在外觀上有相似之處,如娃哈哈礦泉水到娃哈哈等飲料。2、深度延伸:使用相同技術,如海爾冰箱到海爾空調。3、跨度延伸:二者在外面與技術上沒有相同,但統一在同一價值及風格上,如萬寶路香煙到萬寶路服飾品。
消費者對產品辯認接受是先從外觀開始,產品相似性對促成消費意向起主要作用,名優產品在同類產品中的地位和形象決定延伸品牌的市場價值;同時,品牌延伸的消費意向轉換快慢取決于原型和終極產品類型的相似程度,從這個出發,跨度延伸難度最大,要實現跨度延伸,必須從品牌本質抓起,確立起消費者心目中的價值形象及風格。
一般來講,質量上乘,產品可靠性,在品牌跨度延伸中體現較弱,而奢侈品品牌體現出的價值感、地位感、象征性,可以較易實現跨度延伸,并對趕時髦和追求時尚的消費者有較大的吸引力,而其他產品要實現品牌跨度延伸則要取決于延伸品牌的增值和同類產品的差異,品牌的增值主要取決于產品的內在特性。如雅馬哈摩托車是品牌,但雅馬哈的吉他和古典鋼琴也是上品,這就體現出了品牌的增值效力,消費者的品牌意識,產品的知名度信譽以及無形價值。
品牌延伸與資本開發程度,品牌資本開發程度越高,產品差異度就越大,品牌延伸的跨度越大。品牌資本開發程度,我們從低到高按產品、屬性(物理屬性)、技術(高科技形象)、興趣(時尚、潮流)、價值(文化性、象征性)來設立層級,品牌資本開發程度愈高,品牌延伸跨度愈大。
反之,品牌資本僅局限在產品層級上,只具有物理屬性(產品、配方),無明顯本身特征的品牌,不適合進行大規模的品牌擴張。因為這類品牌擴張,往往會導致品牌退化,降至產品符號而已,如飛利浦的高科技是具電視機、錄像機和音響等特色,但而后品牌延伸至小型家電市場有些牽強,但是每個產品類別各自為戰,都各自宣傳,導致品牌的宗旨變化無常,品牌資本積累未達到,延伸之后又未及時補充,使得消費者原先認為飛利浦是專業電器品牌也受到了沖擊,在洗衣機、電冰箱市場上失去了半數以上份額,而品牌承擔過多延伸造成惡性膨脹,缺少統帥核心,結果企業不得不把重心轉移到品牌核心產品上來,而小型家電市場也拱手轉讓給惠爾普公司了。
品牌要成為品牌企業延伸資源的聚合點,自由采取宏觀戰略,統領全局。雀巢原先以干食品著稱(咖啡、速溶奶、巧克力),但后來延伸至鮮食品市場也獲得了極大成功,靠的是較好地維護了品牌的核心價值作用。
如何最大限度地利用品牌延伸,只有高質量品牌才能完成原型品牌和延伸品牌的過渡。品牌的延伸具有風險性,要解決好3個問題:
1、品牌的積極性有利構成要素會轉移到新產品之中;
2、品牌負面影響不會傳遞到新品之中;
3、品牌延伸過程中,品牌正面效應不會變成負面效應。
品牌延伸名稱,當品牌延伸與品牌出入較大時,更需要輔助名稱或二級品牌名稱來支持,品牌延伸越偏離品牌核心定位,品牌價值轉移的可能性越小。
通過聯系品牌來修補品牌延伸,斯沃琪汽車通過與奔馳汽車聯合推出,來彌補原品牌的高質量、高性能、高科技的形象,這對于汽車品牌是很重要的因素,強化品牌價值。
延伸品牌雖是導致廣告投入的手段,但核心品牌形象是需要長期鞏固和加強的,品牌形象來之不易,日積月累的企業是需要產品戰略來強化品牌統一形象的。鱷魚即使向新領域擴張(高爾夫)時,仍不忘品牌的原始使命,贊助戴維斯杯網球賽,廣告仍以強調鱷魚標識為核心和鱷魚T恤,同時擴大品牌之以其他產品的影響。
品牌延伸是有局限的,某些產品不可能就能提品牌資本積累開發價值這個層面,同樣不是所有的品牌都可以達到價值品牌的,如可口可樂只能是飲料品牌一樣。品牌延伸成功取決于這個品牌成長是否到何種界面上。
需要強調的是品牌的延伸僅僅是一種戰略實施手段,代替不了企業的戰略規劃,品牌的戰略布局,及新產品的正確市場定位,提高質量差別化,滿足消費者的好產品。