跨國公司中國攻略 (一)
韓企:后來居上
與搶先登陸中國的日資跨國企業相比,用“后來居上”形容韓國企業一點也不過分。當然,“后來”是有其背景的:中國與韓國到1992年才建立正式外交關系。而在這“居上”之中,確實有許多可圈點之處。事實上,韓國的LG和三星也只是近幾年中國人才開始對它們有所了解。
韓資家電企業在中國的發展大致可以分為有著不同主旋律的三個階段:
第一個階段是在中國建立雄厚的業務基礎。三星和LG在華的舉手投足都擲地有聲,投下的都是白花花的銀子。目前三星中國總部管轄生產企業22家,投資公司1家,售后服務中心1家,銷售企業16家,員工3萬4千人,總投資近24億美元;LG電子在中國設立有10家工廠、6家分公司和6個售后服務技術中心,員工1.1萬人。
第二階段的發展重心是形成規模經濟,將其在中國生產的產品行銷世界各地。
第三階段的主旋律是倡導數字、數碼技術。例如三星的“三星數字歡迎您”、LG的“數碼創導”。全球經濟正面臨數字時代的挑戰,數字化產品、網絡及電子商務都是潛力無限的發展機遇,所以韓國企業將其主旋律定位:數字技術、數碼技術。
由于韓國家電企業進入中國較晚,所以在整個品牌的知名度和美譽度上,韓國的企業要比日本企業稍遜風騷。這主要因為,韓國企業作為一個后進入者,品牌的培養和市場的開拓難度要遠遠的高于先進入的日本家電公司。在中國市場上的韓國合資企業在品牌策略上,基本上類似于日本的家電公司,大都采用韓國的自有品牌。
有一點巨大的區別是韓國家電企業在用自身品牌的同時,有相當量的產品在給國內和國際品牌做OEM,這一點跟日本只用自身品牌有較大差異。
韓國的LG和三星這兩家企業在中國極力加強和突出品牌形象,并在數字時代里成為有著良好形象和鮮明個性的世界性品牌。三星電子的“三星數字世界”(SAMSUN GDIGITALL, EVERYONE‘S INVITED)的形象和LG電子的“數碼創導”DIGITALLYYOURSLG的形象比起日本傳統的家電業巨頭現今模糊的品牌定位是有過之而無不及。創造性地拿出來的這樣先進的經營理念足以讓他們傲視世界群雄。而反觀中國的企業,現在有哪幾家企業可以做到有鮮明的個性?海爾?長虹?抑或TCL?
在投資策略上,韓國家電企業跟日本企業非常相似。采用分散投資,到處撒網的策略。但其撒網的幅度要遠遠低于日本企業,投資企業的數量就少一些,但是就單個公司的投資幅度較日本公司要大一些。例如LG在華有十家工廠,但其投資卻高達14.4億美元。其合資對象基本上是國內家電行業一些已經沒落的品牌例如三星合資的香雪海、LG和熊貓等。韓國家電企業的投資基地主要集中在華北和天津、華東的江蘇、華南的廣東等地。
韓國家電企業在華的廣告主要是其在韓國本部的廣告公司完成的。三星廣告有限公司主要為三星電子提供全球化服務。跨國企業有必要設立自己的廣告公司嗎?要知道,那些崇尚專業分工的歐美品牌都是把廣告交給奧美、智威湯遜、麥肯們做的呀!北京三星中國總部,與三星廣告有限公司客戶總監金范秀、金范秀認為,這正是韓國企業與歐美跨國企業的不同之處。不獨三星如此,LG有自己的“LG廣告”,現代也有自己的“金剛企劃”。他說,我們熟悉的不僅僅是自己的產品的特點,我們更能掌握三星的發展方向和企業文化或許這才是真正的“品牌管家”,忠實、專一和投入。不管怎樣說,作為市場營銷的一部分,三星廣告是成功的,他們走出了一條與歐美日不同的“第三條道路”。
跨國家電公司進入中國的產品價格策略各不相同,韓國企業因為相對于日本企業的品牌劣勢,LG和三星就以產品價格為重點,以本土經營為支撐,追求低成本和低價格,以顯示其巨大的競爭優勢。韓國家電企業由于采用本土生產、本土銷售,70-80%的零部件的本地化率為LG電子產品帶來了價格上的優勢。與國內品牌和國際品牌相比,韓國家電的價格非常具有競爭優勢:LG的微波爐和空調甚至比國產品牌還要低20%,三星的冰箱比國產冰箱還要低10%。具有明顯技術優勢以及價格定位與國產品牌幾乎相同的水平上,對國產品牌和其他海外品牌都無疑是種巨大的威脅。“相同的價格,更好的質量”或“相同的質量、更低的價格”,韓國企業的優勢盡顯,在中國市場可謂左右逢源。
韓國家電企業的本土化策略。韓國企業在中國的發展戰略是要成為名副其實的中國企業,扎根在中國,與中國經濟一同發展。三星和LG計劃以后對其具有優勢的領域,如通信、半導體、電子零部件、保險、證券等進行投資,并且將三星的新技術及先進經營理念轉移到中國,不斷擴大事業并穩步成長。韓國在華企業極其強調做一家本土企業,它們極力實現人才本土化,產品本土化及其生產本土化。目前,LG電子在中國的11000名員工中,98%以上是中國人,這跟日本企業在華公司中的中、高層都要求是日本人有明顯的區別。韓國的產品也是針對中國市場的需求進行設計開發的,零部件的國產化率也約為80%以上,這與歐洲企業一味強調關鍵零部件進口的策略有明顯的區別。在生產布局上,韓國家電企業在中國的各生產基地主攻一類產品,而全部的生產基地又幾乎涵蓋了所有黑色家電、白色家電和其他消費電子產品。這一點,我們可以從韓國企業三星、LG在華投資的工廠中看到。