我國保健品企業應用品牌延伸方法探析(一)
我國保健品企業應用品牌延伸方法探析
一、保健品企業實施品牌延伸的方法
保健品企業實施品牌延伸的步驟可概括為分析、計劃、執行和控制。其中分析和計劃是實施品牌延伸的前端,是成功實施品牌延伸的前提和基礎;執行和控制是實施品牌延伸的后端;也是品牌延伸有效落實的根本保障。
1. 找準品牌定位,確定品牌聯想。對于保健品企業而言,都無法為市場上所有的顧客提供產品或服務,因為顧客人數太多,分布太廣,而且差異太大??倳行└偁幷咴跒槟承┨囟櫩腿禾峁┊a品或服務方面處于優勢地位,而另一些則處于弱勢地位。這就要求保健品企業首先要對本企業品牌進行一個清晰、準確的定位,以便在宣傳推廣時能向消費者傳遞有效的信息。找準品牌定位后,接下來是確定由核心品牌名稱所產生的品牌聯想。保健品企業可運用名稱聯系法和使用印象法獲得多種聯想,把它們整理匯總,然后將判斷重點放在5~20種聯想上,判斷它們和品牌聯系的緊密度。如果聯系特別緊密,該聯想就能夠為品牌延伸發揮杠桿效用,品牌經營者就可將此作為品牌延伸的支撐點。
2. 選擇品牌延伸模式,確定品牌延伸路徑。根據延伸產品與產品的差異性和服務市場的相互關系,品牌延伸分為類內延伸和類外延伸。類內延伸是產品屬性、技術的延伸,屬于淺層次的延伸;類外延伸是文化、理念上的延伸,是深層次的延伸。在企業發展初期,一般都是單一產品,除了提高現有產品的銷量和市場占有率外,更需要在原有的產品類別內增加產品品種來實現企業的規模擴張,積累品牌資產。在品牌成長的初期生產形式、口味、包裝等不同的產品,占領更多的終端空間和細分市場。在品牌成長的中期,企業已具有一定的品牌資產,利用其技術或特色優勢進行品牌的擴張,企業可以向互補的、相關的產品類別延伸。在品牌成熟期,可把品牌虛化成一種文化理念、核心價值。它不是某個產品性能或屬性,而是企業挖掘出的可以兼容多個產品的價值主張,適合進行跨類別的大規模的延伸。
3. 確定品牌延伸邊界。延伸產品是否能成功的關鍵,在于是否處于核心品牌自身優勢所決定的延伸邊界內。國內學者周志民提出品牌延伸邊界模型,可用來研究我國保健品品牌延伸的可能范圍。
品牌延伸邊界模型對延伸產品的范圍加以限制,如果違反其中的原則,則延伸通常要失敗。以“榮昌”為例,榮昌是以治療痔瘡而成名的,后來延伸到治療睡眠不足的甜夢口服液,自然是失敗。究其原因,榮昌肛泰屬于高功能低表現型品牌,其延伸范圍受限于技術性、互補性或替代性等與產品有關的相似性,而榮昌肛泰與榮昌甜夢口服液無論從技術性、互補性還是替代性上都無法匹配,這注定了其延伸不可能成功。
4.確定品牌延伸的候選產品。在確定了保健品的品牌聯想和定位,選定了延伸的模式和邊界之后,下一步就是識別可以延伸到哪些產品,哪些產品與這些品牌聯想有密切的關系,符合原保健品品牌的定位,同時也在延伸的邊界內,保健品企業即可確定延伸的候選產品。
5.制定產品生產計劃。制定產品生產計劃,就是要能確保延伸產品質量以及需求上升時的生產供應能力。質量是品牌的生命,消費者對品牌及其產品的認同并非一成不變,這一切完全取決于品牌的質量,而產品質量又是品牌質量的內涵。如果新產品的質量有嚴重問題,那么品牌延伸必定失敗,而且同一品牌中的任何一種產品出現質量問題,都可能會破壞整個品牌的聲譽,甚至危及品牌的市場地位。為了有效地避免這種風險,企業要像創名牌那樣重視延伸過程中的產品質量。
為確保需求上升時的生產供應能力,企業必須有充足的勞動力和設備、原材料和資金的支持。因此,企業應在分析新產品的市場狀況的基礎上,對新產品的市場容量和市場潛量做出科學合理的估計,以便合理地配備資源,否則將可能導致資源浪費或是不能滿足顧客的需求。
6.設計營銷計劃。延伸產品類似于“借殼”上市,但是畢竟與現有品牌產品不同,因此有必要針對延伸產品設計出獨特的營銷計劃,建立延伸產品獨特的聯想。比如在延伸產品的分銷渠道方面,新產品導入市場最直接、最有效的方式是利用原有的渠道資源,但有時僅僅依托原有渠道并不能完全打開市場。因此,在特定的情況下,在使用原有渠道的同時,創建新產品的專業渠道勢在必行。
在建設和完善專業渠道時,保健品企業應從以下幾個方面著手:一是要充分借鑒和繼承原有渠道的有效經驗,不斷優化專業渠道結構;二是要重視與渠道伙伴的合作,在保證滿足用戶需求的同時,為渠道伙伴保留一定的盈利空間;三是要建立專業化的渠道營銷隊伍,這要求企業加強對渠道伙伴多方面的培訓和支持,以使用戶得到更加專業化的服務。
7.執行和實施品牌延伸。在品牌延伸具體實施時,保健品企業應首先組織產品的生產,確保提供優質可靠的產品,并強化營銷組合的配合力度。然而隨著品牌的不斷延伸,初始品牌會擁有越來越多的異質產品,但消費者愿意接受的只是一個明確的品牌形象。因此,保健品企業在具體實施品牌延伸的過程中,如何對品牌形象進行整合,對于延伸后的品牌來說就顯得尤為重要。品牌形象整合的原則就是剔除品牌形象中不協調的因素,使品牌形象在消費者心目中集中定位,從而最大化地發揮品牌資產價值,帶動品牌下的系列產品不斷發展,這就要求保健品企業對延伸品牌進行一體化訴求、一體化文化支持和一體化營銷支持。