企業品牌資源構成及其管理策略
一、企業品牌資源構成
資源1:企業名稱(字號)
這是企業無形資產中商譽的主要載體。企業字號有的是歷盡百年滄桑的老字號,有的是近年脫穎而出的新字號,有的企業有好幾個知名老字號。
資源2:企業CIS系統
這是最新潮的。導入企業的所謂“企業形象識別系統”,主要通過企業圖案標識體現,一般一個企業只有一套CIS。
資源3:商標
經注冊或未注冊的在商品上的標識,企業可能有多個注冊商標。
資源4:商品名稱
企業生產的對商標的稱呼,可與商標一致或不一致。
資源5:名人
企業家或職工杰出代表在社會知名度極大,也可作為企業一種品牌資源。對一個具體企業來說,可能均具備以上資源,也可能僅有其中幾種。
二、品牌資源管理策略
平臺方案1:品牌資源同一化策略
將以上幾種品牌資源同一化,即統一企業名稱、商標名稱、商品名稱、CIS,有的甚至用企業家(老板)命名企業、商標、產品。發美國通用電氣公司(GE)采作統一商標。
——優點:
●有利于消費者、公眾很快識別企業-- ●資源同一化,減少內部混亂 ●創造名牌的成本降低落 ●能夠最快、最集中地創造出知名品牌 ●減少企業運作中的品牌印刷費用 ●有利于無形資產載體聚集 ●有利于新產品銷售
——缺點:
使用風險大,任何一個惡性、不利事件都集中到品牌上,容易受到傷害,不利于商品多元化。不同質商品(如餐巾和衛生紙)都用一個品牌,混淆品牌定位,引起混亂,甚至啼笑皆非,形成后有不合理處難以修正。
平臺方案2:品牌資源差異化策略
以上幾種品牌資源差異化,即不統一名稱、標識,有的可能是絕對差異化,五種資源各不相同;有的相對差異化,如企業名稱、CIS統一,商標和商品名稱統一。
值得注意的是商標數量問題,是不是每種商品有一個商標,還是每大類共用一個商標,可由企業探索。
美國通用汽車公司采用專用著名汽車商標有Chevrolet (雪佛萊)、 Buick(別克)、Cadillac凱迪拉克、Pontiac、Oldsmobile等。
——優點:
●分散風險,對每一種資源的破壞,不一定殃及整個名牌體系,減輕損失 ●對每一個或每一類商品選用符合其特性的名稱和商標,有利于消費者和公眾識別,有助促銷 ●可以不斷高優化名牌結構
——缺點:
●各類名牌資源太多時,在消費者中引起混亂,難以很快識別 ●內部管理工作量和成本上升 ●培植每一個品牌成為名牌較為困難
以上同一化和差異化策略各有特點,適用不同企業選用。一般而言,企業剛組建時,實施同一化策略,能集中力量、迅速地創出一個名牌。發展到相當規模多元化時,再進行差異化。
以上幾種品牌資源差異化,即不統一名稱、標識,有的可能是絕對差異化,五種資源各不相同;有的相對差異化,如企業名稱、CIS統一,商標和商品名稱統一。
值得注意的是商標數量問題,是不是每種商品有一個商標,還是每大類共用一個商標,可由企業探索。
美國通用汽車公司采用專用著名汽車商標有Chevrolet (雪佛萊)、 Buick(別克)、Cadillac凱迪拉克、Pontiac、Oldsmobile等。
——優點:
●分散風險,對每一種資源的破壞,不一定殃及整個名牌體系,減輕損失 ●對每一個或每一類商品選用符合其特性的名稱和商標,有利于消費者和公眾識別,有助促銷 ●可以不斷高優化名牌結構
——缺點:
●各類名牌資源太多時,在消費者中引起混亂,難以很快識別 ●內部管理工作量和成本上升 ●培植每一個品牌成為名牌較為困難
以上同一化和差異化策略各有特點,適用不同企業選用。一般而言,企業剛組建時,實施同一化策略,能集中力量、迅速地創出一個名牌。發展到相當規模多元化時,再進行差異化。