如何打造有銷售力的品牌文化（一）

　　可口可樂的成功在于為消費者提供了一個有豐富文化內(nèi)涵的品牌而不是冷冰冰的產(chǎn)品。同時，它的過人之處，把美國人的精神、美國人的生活方式揉進(jìn)了品牌文化，通過長期不懈的演繹，與時俱進(jìn)的整合傳播，滲透全球，長盛不衰。可口可樂給我們的最大的啟示就是把品牌文化變成了人們生活中的一部分。如果一個品牌成為某種文化的象征或者在生活中形成習(xí)慣的時候，那么它的傳播力、影響力和銷售力是無法估量的，并且這個品牌就將與它所代表的文化共浮沉，可見品牌文化的魅力是多么吸引人！ 那么，如何打造有銷售力的品牌文化呢？

　　首先，我們要了解品牌文化的特征。品牌的文化蘊涵越豐富，與人們的思想、情感越密切，它就越具有魅力，那么，品牌文化有哪些特征呢？筆者認(rèn)為主要有如下三個顯著特征：　　

　　（1）品牌文化是由消費需求決定的。　　

　　品牌文化雖由企業(yè)組織實施，但由消費者需求決定，不是生產(chǎn)主導(dǎo)而是消費主導(dǎo)，換句話來說，就是消費者認(rèn)同你的文化，并產(chǎn)生購買行動；同時，品牌文化隨著消費者的需求的變化而不斷地變化，因而品牌文化也要與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。比如，青島海爾的管理文化中執(zhí)行的“兩個大腳印”文化，就是讓在工作中犯錯誤的員工，踩在“兩個大腳印”上，當(dāng)著同事的面前檢討，以致達(dá)到少犯錯誤，提高生產(chǎn)質(zhì)量，同時教育員工的目的；但隨著海爾集團走向國際化，在美國的工廠里，“兩個大腳印”文化就遇到了麻煩，當(dāng)著同事的面前檢討自己，美國人認(rèn)為他的自尊受到傷害，違反了人權(quán)，使“兩個大腳印”的做法無法執(zhí)行，如何處理呢？海爾集團調(diào)整了它的做法，讓在工作中表現(xiàn)突出的員工，站在“兩個大腳印”上介紹自己成功的經(jīng)驗，激勵同事把工作做的最好，并且提高了生產(chǎn)效率，通過改變后，得到許多美國員工的歡迎，從而使海爾集團文化更好地執(zhí)行下去。因此，隨著不同文化人群的需求的變化，品牌文化也要不斷地調(diào)整與創(chuàng)新，這樣，品牌文化才有更大的生命力。　　

　　（2）品牌文化可以實現(xiàn)多方面的認(rèn)同。　　

    企業(yè)文化由企業(yè)內(nèi)部單個認(rèn)同，一般是通過“價值觀——凝聚力——生產(chǎn)力”的單一模式；品牌文化則是著眼于建造過程中的多方面關(guān)系的協(xié)調(diào)，從而達(dá)到社會各個消費領(lǐng)域、消費層次的多方面認(rèn)同，通過多方面的“文化共鳴——認(rèn)同品牌——認(rèn)購產(chǎn)品”的多邊模式，即通過“文化力”拉動“銷售力”，促進(jìn)“產(chǎn)品力”，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)性發(fā)展。