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關(guān)于企業(yè)文化和品牌文化建設(shè)

                                   關(guān)于企業(yè)文化和品牌文化建設(shè)

    品牌文化與企業(yè)文化,是目前中國(guó)企業(yè)界普遍提及的兩個(gè)不可回避的概念,亦是很多企業(yè)營(yíng)銷工作的重點(diǎn),企業(yè)希望能夠借助打造企業(yè)文化和品牌文化來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理、產(chǎn)品營(yíng)銷質(zhì)的飛躍。但也有很多企業(yè)把品牌文化和企業(yè)文化相混淆,甚至認(rèn)為品牌文化就是企業(yè)文化,單純讓品牌來(lái)承載企業(yè)文化內(nèi)涵以達(dá)到一舉兩得的目的,這實(shí)際上是一種不明智的錯(cuò)誤做法,品牌文化和企業(yè)文化是兩個(gè)不同的概念,它們既密切聯(lián)系又有所區(qū)別。

                                   品牌文化及核心構(gòu)成體現(xiàn)

    隨著產(chǎn)品物理形式上日益同質(zhì)化,企業(yè)在傳統(tǒng)的產(chǎn)品功能、價(jià)格、質(zhì)量、渠道等方面制造差異形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越加困難。而品牌文化正是賦予品牌獨(dú)特的、排他的內(nèi)涵和個(gè)性最好的方式。可以說(shuō),未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是品牌的競(jìng)爭(zhēng),更是品牌文化的競(jìng)爭(zhēng),培育具有個(gè)性和內(nèi)涵的品牌文化是保持品牌經(jīng)久不衰的必由之路。

    品牌文化是品牌價(jià)值最核心的體現(xiàn),品牌文化蘊(yùn)涵著品牌超越物質(zhì)使用價(jià)值的價(jià)值理念、品位、情趣、情感抒發(fā)等精神元素,是品牌價(jià)值內(nèi)涵及情感內(nèi)涵的自然流露,是品牌觸動(dòng)消費(fèi)者心靈的有效載體。品牌文化不僅能增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)品牌的好感度和美好聯(lián)想,更能使品牌形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    品牌文化最核心的價(jià)值就在于,把產(chǎn)品從沒(méi)有情感的物質(zhì)世界帶到豐富多彩的精神情感世界。在消費(fèi)者心中,使用一個(gè)品牌不僅是滿足物質(zhì)使用的需求,更希望藉此體現(xiàn)自己的價(jià)值觀、身份、品味、情趣等。

    品牌文化最核心的構(gòu)成要素是品牌文化所蘊(yùn)含的品牌含義及精神,這也是品牌文化的靈魂,也最能觸動(dòng)消費(fèi)者的情感,品牌文化通過(guò)品牌VI形象、品牌故事演繹等載體傳遞給消費(fèi)者,各種傳播方式(廣告、新聞、公關(guān)活動(dòng)等)則成為品牌文化傳播的途徑。

    創(chuàng)建品牌的過(guò)程就是將品牌文化通過(guò)載體利用各種傳播方式充分向消費(fèi)者展示的過(guò)程,并持續(xù)不懈的傳播、演繹,使品牌文化根植于消費(fèi)者的情感世界。 

    如果把品牌樹(shù)立成某種文化的象征,既某種產(chǎn)品消費(fèi)文化中的第一品牌,他將引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買心智,品牌所體現(xiàn)出的傳播力、影響力也是驚人的,消費(fèi)者因?qū)ζ放频男刨嚭椭艺\(chéng)而對(duì)產(chǎn)品所表現(xiàn)出反復(fù)購(gòu)買的行為,必將帶來(lái)產(chǎn)品銷售力的提升,使企業(yè)獲取長(zhǎng)期的超額利潤(rùn)。

                                      企業(yè)文化及構(gòu)成

    企業(yè)文化是不同于品牌文化的另一個(gè)概念,企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中形成的具有自身特色的并為本企業(yè)員工共同遵守的企業(yè)價(jià)值觀體系(經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念、道德行為準(zhǔn)則),企業(yè)文化是企業(yè)個(gè)性化的表現(xiàn),是企業(yè)作為社會(huì)組織參與競(jìng)爭(zhēng)、尋求發(fā)展的原動(dòng)力。

    企業(yè)文化是一種柔性的管理手段,是通過(guò)建立一種共同的價(jià)值觀,從而形成企業(yè)統(tǒng)一思維方式和行為方式。企業(yè)文化所具備的柔性特點(diǎn)很好的補(bǔ)充了企業(yè)制度剛性的弱點(diǎn),有效地消除了員工對(duì)制度控制的抵觸,提升了員工的貫徹執(zhí)行力,是企業(yè)管理的輔助工具。企業(yè)文化一旦被企業(yè)員工共同認(rèn)可后,它就會(huì)成為一種黏合力,使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、溝通合作等方面達(dá)成共識(shí),從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。

    企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為中心。企業(yè)文化建設(shè)要強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人,企業(yè)文化所體現(xiàn)的人不僅是指企業(yè)家、管理者,更要包括企業(yè)的全體員工。企業(yè)價(jià)值觀念只有被企業(yè)的全體成員共同認(rèn)可,才能形成企業(yè)的向心力,才能將企業(yè)凝聚成為一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的整體。 

                                企業(yè)文化構(gòu)建要注意以下問(wèn)題

    企業(yè)文化一定要表里一致,切忌形式主義。企業(yè)文化屬意識(shí)形態(tài)的范疇,要通過(guò)企業(yè)員工的行為表現(xiàn)出來(lái)。建設(shè)企業(yè)文化必須首先從員工的思想觀念入手,樹(shù)立正確的價(jià)值觀念,在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象,防止出現(xiàn)企業(yè)文化體現(xiàn)的內(nèi)涵與企業(yè)員工表現(xiàn)不一致的現(xiàn)象,也就失去了企業(yè)文化應(yīng)具有的特質(zhì)。

    企業(yè)文化建設(shè)要注重特色。特色是企業(yè)文化的一個(gè)重要特征,企業(yè)文化本來(lái)就是在企業(yè)組織發(fā)展的過(guò)程中形成的。每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn),企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點(diǎn),建設(shè)具有自己特色的文化。只有具備了企業(yè)自己特色企業(yè)文化,而且被認(rèn)可,才能體現(xiàn)企業(yè)文化帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    企業(yè)文化不能忽視經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)首先是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,企業(yè)文化是一個(gè)微觀的經(jīng)濟(jì)組織文化,本應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù),要有助于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益,有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。

    企業(yè)文化一般包括以下要素:企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、管理制度以及企業(yè)形象。其中企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。

     企業(yè)文化的核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象,而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中所持有的價(jià)值觀念。

                                 企業(yè)文化與品牌文化的區(qū)別

    企業(yè)文化是屬于企業(yè)面向員工的一種精神影響,企業(yè)文化的本質(zhì)是通過(guò)建立一種共同認(rèn)可的企業(yè)價(jià)值觀,從而形成統(tǒng)一的企業(yè)思維方式、行為方式和奮斗目標(biāo),以達(dá)到提升員工凝聚力、執(zhí)行力,以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

    品牌文化是企業(yè)面向消費(fèi)者的一種情感訴求,它的本質(zhì)是影響并引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)取向,以獲得消費(fèi)者對(duì)品牌的信賴和忠誠(chéng),使企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷產(chǎn)品及服務(wù)獲取利益。一般而言,消費(fèi)者只關(guān)心企業(yè)帶給他們的品牌是怎樣的,在實(shí)現(xiàn)自己所需要的產(chǎn)品及服務(wù)的使用功能基礎(chǔ)上,是否能從品牌消費(fèi)中獲得內(nèi)心及精神追求上的利益滿足,而至于企業(yè)文化如何并不是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。

    當(dāng)然,品牌文化同企業(yè)文化也有著密切的聯(lián)系。優(yōu)秀的企業(yè)文化,將會(huì)助力品牌文化的建設(shè)和培育,促進(jìn)企業(yè)品牌形象的提升。那些成功的企業(yè),其優(yōu)秀的企業(yè)文化在其品牌形象塑造過(guò)程中發(fā)揮了巨大的作用。

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