品牌管理的方法
盡管品牌經理不可能很快絕跡,但是,許多企業正在探索管理品牌的銷售人員的職能結合起來,創設了"品牌銷售經理",這些經理參加行業內的工作并設計更加符合當地情況的品牌戰略。寶潔公司、高露潔-帕默里夫(Colgate-Palmolive)公司、卡夫公司、RJR-納貝斯克(Nabisco)公司等采用的產品種類管理制度,這一制度下,品牌經理向種類經理負責,而種類經理則對整個產品線負總責。例如,在寶潔公司,黎明牌(Dawn)液體洗碗清潔劑的品牌經理向負責黎明、象牙(Ivory)、歡迎(Joy)和其他所有液體清潔劑的經理匯報。然后,該液體清潔劑經理再向負責所有寶潔公司包裝肥皂和清潔劑(包括洗碗清潔劑以及液體和干洗洗衣清潔劑)的經理匯報。
種類管理有許多優點。首先,不再局限于具體的品牌,種類經理決定企業的整個種類供給情況。這使得產品種類供給更加完整協和協調。或許種類管理最重要的一點好處,是能更好地連接新的零售商"種類采購"系統。在該系統中,零售商已開始讓他們的采購員與某個產品品種類的所有供應商開展業務。
一些企業組合了種類管理和另一種概念:品牌小組或種類小組。例如,納貝斯克公司沒有任命幾個餅干品牌經理,而是采用了三個餅干種類管理小組,分別負責成人濃味餅干、營養餅干和兒童餅干。每個種類小組由一個種類經理領導,包括幾個營銷人員、品牌經理、一個銷售計劃經理和一個市場營銷信息專家,由他們負責品牌戰略、廣告和銷售促進。每個小組還包括來自財務、研究與開發、制造、管理和銷售部門的專家。因此,種類經理完全像個小商人,負有整個產品種類的完全責任,有一個完整的人員編制來幫助他們計劃和實施種類營銷戰略。