1 應(yīng)對(duì)集團(tuán)總部所有戰(zhàn)略層面的管理流程進(jìn)行梳理優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化。包括以下幾個(gè)方面：集團(tuán)政策的全面評(píng)估和改善。政策的全面性，通用性，適用性，規(guī)范性。政策的全部流程，制定，發(fā)布，變更，存檔等流程。這些政策也應(yīng)是對(duì)集團(tuán)管控的核心職能的體現(xiàn)。例如會(huì)計(jì)核算政策，預(yù)算政策，資金管理政策，人力資源政策，審計(jì)監(jiān)察政策，信息系統(tǒng)規(guī)劃治理政策，戰(zhàn)略投資政策等。

　　2 建立集團(tuán)層面的根本大法-企業(yè)基本法，類似國家的憲法。對(duì)基礎(chǔ)性的也是戰(zhàn)略性的事項(xiàng)進(jìn)行規(guī)范。包括企業(yè)愿景，使命，價(jià)值觀，企業(yè)目標(biāo)等。清晰定位集團(tuán)總部的職能，集團(tuán)管控模式，法人治理結(jié)構(gòu)，組織管理架構(gòu)，產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)有狀況和互動(dòng)關(guān)系，并提出適合集團(tuán)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃建議。并變動(dòng)性的設(shè)置最佳實(shí)踐方案，在不同發(fā)展階段做出相應(yīng)的選擇。

　　管理戰(zhàn)略更多地體現(xiàn)在運(yùn)營的整體把握上，但很多企業(yè)缺少一部能整合企業(yè)所有因素并表現(xiàn)企業(yè)整體性的政令。就象我國的法律體系一樣，對(duì)人民的行為、道德、思想、國家的性質(zhì)、未來發(fā)展規(guī)劃等進(jìn)行規(guī)范，具體的表達(dá)就是眾多法規(guī)如勞動(dòng)法、刊法、行政訴訟法等法律和與之相匹配的其它政令，這些政策法令都是從憲法來的，從而形成一整套的體系。

　　企業(yè)也是一樣，有考勤制度、行政制度、市場(chǎng)管理制度、技術(shù)管理制度等不一而足，但絕大多數(shù)的企業(yè)都缺少一部象憲法一樣的‘基本法’，對(duì)企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的宗旨、企業(yè)的組織政策、控制政策、基本經(jīng)營政策、人力資源等政策進(jìn)行整體性的規(guī)范——這就是公司的管理流程體系。

　　例如企業(yè)基本法，將使企業(yè)達(dá)到如下之目的：

　　1、將企業(yè)家的意志、直覺、創(chuàng)新精神和敏銳的思想轉(zhuǎn)化為成文的公司宗旨和政策，使之能夠明確地、系統(tǒng)地傳遞給職業(yè)管理層，由職業(yè)管理層規(guī)范化地運(yùn)作。

　　2、闡述處理公司管理的基本矛盾和企業(yè)內(nèi)外重大關(guān)系的原則和優(yōu)先次序，建立調(diào)整公司內(nèi)部關(guān)系和矛盾的心理契約。

　　3、指導(dǎo)公司的組織建設(shè)、業(yè)務(wù)流程建設(shè)和管理的制度化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化管理和推動(dòng)管理達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)，并使公司的管理具有可移植性。

　　4、用一個(gè)大的構(gòu)架管理一個(gè)小的公司

　　1）目的：通過明確規(guī)定公司組織機(jī)構(gòu)、組織的運(yùn)作、基本管理流程、業(yè)務(wù)分擔(dān)及職能的權(quán)限和責(zé)任，科學(xué)運(yùn)用“職責(zé)說明書”，根本上解決責(zé)任的推諉和部門之間的工作配合問題，謀求公司規(guī)范化和更有效率的運(yùn)營。

　　2）主要工作內(nèi)容：

　　A、確定業(yè)務(wù)的承擔(dān)單位，設(shè)計(jì)組織的基本流程，明確部門之間的業(yè)務(wù)溝通方式；

　　B、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解－各職能部門的業(yè)務(wù)分擔(dān)和工作內(nèi)容；

　　C、設(shè)計(jì)員工的職責(zé)說明書，明確其工作內(nèi)容、權(quán)限和責(zé)任；

　　D、明確信息的上能下達(dá)流通方式等。

　　3 在復(fù)雜的管理架構(gòu)，產(chǎn)權(quán)架構(gòu)和分權(quán)管理的環(huán)境下處理好授權(quán)和控制的平衡是合理管控的關(guān)鍵

　　平衡好放權(quán)和監(jiān)控的關(guān)系。放權(quán)能夠保證企業(yè)發(fā)展的活力和動(dòng)力，激發(fā)經(jīng)營者的積極性。但沒有監(jiān)控的放權(quán)是不可取的，監(jiān)控的目的是為了更好的進(jìn)行放權(quán)，風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制在未來更多的是服務(wù)職能，為經(jīng)營管理者提供解決方案，優(yōu)化流程，提升效率，間接降低成本，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。并要使得這一觀念深入人心，讓經(jīng)營者深刻理解這一點(diǎn)，減少抵觸心理，順利推動(dòng)項(xiàng)目推進(jìn)。

　　影響集團(tuán)管控的內(nèi)容和因素既相互影響又各自獨(dú)立、自成系統(tǒng)。這些內(nèi)容和因素主要有管控模式、組織結(jié)構(gòu)、權(quán)責(zé)體系與關(guān)鍵管理流程以及考核評(píng)價(jià)體系。集團(tuán)管控難題解決的過程，也就是對(duì)上述內(nèi)容和因素進(jìn)行梳理和完善的過程，其中集團(tuán)管控模式的選擇最為重要。