先秦思想文化與現代企業管理(二)
3. 現代領導理論與先秦思想中的領導指揮方法
在現代企業管理理論中,領導工作是指“影響人們為組織和集體目標作出貢獻的過程。”領導的實質是通過建立一種追隨關系來實現組織的目標。由于人們往往追隨那些他們認為可提供實現其愿望、要求和需要手段的人,因此領導和激勵密切相關,只有理解了人們的真實需要和行為動因,才能更好地理解激勵問題,從而實現有效的領導。
多年來,西方學者從不同側面提出了關于人性的各種看法,其中以沙因、波特、道格拉斯.麥格雷戈登的人性假設最具有經典意義。他們大致都認為人經歷了從“經濟人”、“社會人”、“自我實現人”到“復雜人”的演變。④我國古代有代表性的人性理論有儒家的“人性可塑說”(其中包括荀子的性惡論和孟子的性善論)、道家的“人性自然說”以及法家的“人性好利說”。
人性假說是管理者采取管理措施的必要前提。西方行為科學都假定人性不是一個“變數”,管理者只有設法去適應人性。這與我國道家、法家的看法不謀而合。只有儒家認為人性是可變的,如荀子主張“導人去偽”,孟子主張“領悟善端”。他們強調后天的塑造與引導,這比起單純被動地適應人性會取得更好地管理效果。
“士為知己者死”反映出了領導者與被領導者的追隨關系。《孫子兵法》中分析道:“視卒如嬰兒,故可以與之赴深溪;視卒如愛子,故可與之俱死。”儒家孔子提出“施仁政”,強調國家的統治者要象愛護親屬一樣對待臣民,“民可載舟,亦可覆舟”。 愛民必須體現在滿足臣民的需要上,決策時必須順應民心,從而形成凝聚力。
“賞不可不平,罰不可不均。”不分人的貴賤,賞罰要嚴明,這樣才能通過正強化和負強化的激勵作用,來鼓勵先進,鞭策后進,提高組織績效。曹操違紀,自罰“割發代首”;街亭失守,諸葛亮“揮淚斬馬謖”。這些歷史典故都是執法嚴明的例證。只有做到恩威并施,才得以“犯三軍之眾,若使一人”,得心應手地運籌帷幄,使之無敵于天下。
“任賢律己”,“身先士卒”。這是告誡領導者要知人善任,嚴于律己,身先士卒,以自己的言行來感染和激勵下屬。在這方面,《周易》、《孫子兵法》都從不同側面提出了對領導者的期望,認為領導者應反身修行,團結和厚待下屬,以達到“上下同欲”的最佳協調狀態。
其二、現代企業管理關于指揮和領導行為的理論有其豐富的內容,如R•布萊克和J•穆登設計的管理方格圖和F•菲德勒提出的隨機制宜理論。
中國傳統儒家文化中的“正己正人,成己成物”的思想與以上理論同出一轍。孔子“己欲立而立人,己欲達而達人(《論語•雍也》),“己所不欲,勿施于人”(《論語•顏淵》)的忠恕之道,是為仁之方。因此,在人際關系問題上,要“躬自厚而薄責于人”(《論語•衛靈公》),即要嚴于律己,寬以待人。只有正己,才能正人,“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”(《論語•盡心上》),如果剔除其包含的封建內容,古代先哲“正己正人,成己成物”思想中所提倡的以身作則、率先垂范、身先士卒、推己及人的思維方式和方法,是完全可以用在管理工作中的。
4. 現代控制原理與先秦的“禮治”、“無為”之說
在管理的控制職能方面,相對而言,西方管理學注重對物化結果或階段性成果的控制,強調控制的實效性;中國先秦思想則偏重于對人的控制,因而控制的標準模糊、不準確但更具柔性。正所謂“圣人無為,故無敗;無持,故無失”。
儒家強調禮治,道家主張“無為”而治,法家則力推“法治”。“禮”,其實是一種用來規范以等級為中心的社會秩序、社會結構,即建立貴賤、君臣、父子的等級從屬關系為核心的名分等次。儒家認為對社會進行控制,必須“兩手并用,先德后刑”。用孟子的話說即:“以力服人者,非心服也,力不贍也;以德服人者,心悅而誠服也。”
最有效的控制,應是“無為而治”,這一思想被彼得•圣吉(Peter.M.Senge)稱為“無為而治的有機管理”,他認為應盡最大可能地讓下屬面對所有的問題,包括處理企業成長與持續經營之間的兩難困境。換句話說,就是給他們充分的行動自由去實現某些構想,并對所產生的結果負全責。不再通過傳統的復雜的控制系統,而是“通過學習來控制”,致力于改善思考品質,加強反思與團隊學習能力,從而達到“無為而治”的最高管理境界。
“無為而治”正是道家思想中的核心命題,老子講的“無為”是達到“無不為”、“無為治”這一目的的手段。確切地說,無為管理的實質是把人的社會性減到最低限度,通過恢復人的自然屬性的方式來達到理想的管理效果。在歷史上,西漢的“文景之治”、唐太宗的“貞觀之治”均為“無為而治”的典范。
5. 現代協調管理與中國先秦思想中的“貴和持中”理論
關于協調管理,中國先秦思想的基本精神之一是貴“和”持“中”。注重和諧,堅持中庸,是浸透中華民族文化肌體每一個毛孔的精神。春秋末年齊國的晏嬰用“相濟”、“相成”的思想豐富了“和”的內涵。他將其應用在君臣關系上,強調君臣在處理政務時意見“否可相濟”的重要性。通過“濟其不及,以泄其過”的綜合平衡,使君臣之間保持“政平而不干”的和諧統一關系。孔子曰:“禮之用,和為貴。先王之道,斯為美,小大由之。有所不行,知和而和,不以禮節之,亦不可行也。”(《論語•學而》)這是強調以禮為標準和諧,是一種貴和須息爭,息爭以護和的和諧論。孟子也主張“天時不如地利,地利不如人和”。在現代企業管理中,人“和”精神已經成為一項基本的管理思想。“中”,即中庸之道,不偏不倚謂之中庸。《中庸》將孔子所主張的持中的原則,從“至德”提到“天下之大本”、“天下之達道”的哲理高度。貴“和”持“中”作為中華民族的一項基本精神,使得中國人十分注重和諧局面的實現和保持。做事不走極端,著力維護集體利益,求大同而存小異,成了人們的普遍思維原則。這些對于民族精神的凝聚和擴展,對于統一的多民族政權的維護有著積極作用。