管理:領導藝術與人格魅力并舉
談起企業管理,恐怕無論是互聯網,還是圖書館,這類資料都是最多的。林林總總的管理類書目里面,我們該如何學習管理知識,提高的管理能力,這可能讓很多管理者都有些迷茫。即使那些公認為最先進的管理經驗,就真的適合我們的企業嗎?
誠然,在競爭加劇的時代,管理對于一個企業的成長和發展是十分重要的。一個企業縱向的組織結構大致可以分為三層:決策層、管理層、執行層。處在中層的管理者是架構決策與執行的橋梁,企業的執行力如何,很大程度取決于管理者的管理能力。“什么是管理?”、“怎樣做一個出色的管理者?”是一個合格的管理人應該經常思考的問題。在現實的企業管理中,很多管理者卻誤讀了“管理”一詞的含義。
管理真的有這么難嗎?我從不這樣認為。要成為一個合格的管理者,只須要具備三個要素:科學的方法論、熟練的業務知識和優秀的人格魅力。
所謂科學的方法論,指的是一種哲學方法,而不是自然方法。在運用方法論時,存在著方法論的選擇問題,采用什么樣方法論更適合于工作及業務的開展對于效果的產生是一件重要的事情。運用辯證唯物主義觀點,運用自然客觀發展規律的學說,選擇科學的方法論是我們應該具備的能力之一。這種說法顯得有些紙上談兵,因而很多管理者缺乏對基礎方法的重視,在管理實踐中,總是陷入經驗主義的誤區里。總是用以往的經驗來處理工作,其效率必然也永遠停留在原有的階段,無法實現高效,更談不上創新了。但同時應該認識到,科學的方法不是一成不變的,它總是以實踐為基礎,并不斷通過實踐的檢驗來改進的。
但科學的方法論不是開啟成功之門的萬能鑰匙,方法論只是一般的思維方法,不是一種具體的行動方案。要將方法與待解決的問題最佳的組合在一起,這才是管理者的領導藝術。對此,必須熟悉業務領域內方方面面的情況,要有統籌,要抓住重點,要注重細節。管理法則不是條條框框,不是將先進的管理制度和理念照搬過來,強行灌輸就可以起到理想功效的。它們需要將這些制度和理念與本企業特有的企業文化和內涵相融合。翻翻公司的管理制度,有多少是確有必要的?它們的存在是產生了效率還是制約了創新?它們的執行情況又如何?
一個企業管理者的人格魅力直接影響著他的領導能力,因此,提升自己的人格魅力也意味著領導能力的提升。人格魅力則是指由一個人的信仰、氣質、性情、品行、智能、才學和經驗等諸多因素綜合體現出來的一種人格凝聚力和感召力。長期以來,美國西點軍校的學生都必須接受“人格魅力”的訓練,它的精神力量影響了一代又一代的學員。美國著名成功心理學大師拿破侖?希爾博士也有句名言:“真正的領導能力來自讓人欽佩的人格”。
企業管理者的人格魅力和領導風格也是緩解員工情緒、調動員工積極性、激勵員工努力工作的重要方面。管理不是高高在上的管制,相反,管理的本質是一種服務。上要服務于大局,不能因為本部門或個人的功績而損害整體利益;下要服務于員工,讓員工在一種在富有激勵而寬松的環境下為企業做貢獻。企業需要員工有忠誠度,但員工的忠誠度也是需要時間來培養的。
但同時應該明確,提倡的人性化管理而不是人情化管理。該管的一定要管,該遵守的原則一定要遵守,管理者不能將破壞公司的規章制度、損壞公司利益作為換取人情的籌碼。即使公司現有的制度確實不合理,也要通過正當途徑反饋給決策者,嚴格按照程序來變更或廢除。將不合理的制度置若罔聞而我行我素,這種危害遠大于不合理制度存在所產生的危害,這將直接導致員工對整個制度的不重視,從而使得企業上下缺乏執行力。
管理,將領導藝術和人格魅力并舉,就這么簡單。