挑戰領導者的八大戰術(一)
要想成功地挑戰區域領導者,挑戰者必須找到相對特殊的戰略戰術,來弱化區域領導者的天然優勢,并且力爭將該優勢轉化為戰斗中的弱勢。
一、重新定位
挑戰者可以考慮給產品或服務一個新的定位,以達到進攻領導者的目的。正確的做法是站在領導者的對立面,向顧客提供不同的、全新的、甚至是相反的東西。而不是盲目模仿區域領導者,期待做得更好。
例如,在中國啤酒的區域市場中,北京是一個眾矢之的,市場容量大,消費能力強,獨特的地位,良好的形象,各啤酒品牌都想在這里一顯身手。區域領導者是本地的一個品牌Y,以其優質的淡爽型啤酒,多年來占據著最大的市場份額。
近兩年,啤酒行業的一個百年老店Q品牌,以挑戰者的姿態進入北京區域市場。以其更優的產品,更大的資源投入,向區域領導者Y發起了進攻。但時隔兩年下來,也很難令人刮目相看。是產品不好?牌子不亮?投入不足?都不是。而是在戰略定位上迷失了方向。也許Q品牌應該這樣考慮挑戰策略:
第一選擇:以Q百年老店的身份,全力投入高端產品,在這一層面上形成絕對的競爭優勢,撕開一個缺口,在區域內樹立良好的形象(甲區域的名牌,在乙區域內并不一定被認可),進而帶動最普通,份額也最大低端啤酒的跟進。而不應該一開始就全力對準浩無飄渺的,份額最大的,擁有最穩固基礎的普通啤酒。再讓我們看一下世界級的品牌,耐克(NIKE)運動鞋用同樣的戰術挑戰當時的領導者阿迪達斯(ADIDAS)運動鞋,它先在高端市場上集聚力量,然后利用這部分市場上取得的聲譽向下擴展自己的產品系列,最終挑戰成功,成為該行業的領導者。
第二選擇:即使有足夠的資源,可以進攻區域內的領導者Y的最強項,市場份額的,普通淡爽型啤酒。則挑戰者Q必須對投入該區域的產品,進行重新定位。比如“Q-純鮮”型啤酒,來挑戰該區域領導者Y的份額最大的淡爽型啤酒。給自己戴上“純鮮”的帽子,給對方戴上不新鮮的帽子。這樣堅持下去,配合足夠的資源,就會挑戰成功。
但非常遺憾,現實中,在北京區域市場上的Q啤酒,恰恰在這個區域市場上選擇了與Y品牌相同的“淡爽型”定位。(盡管這一定位可能是流行的,但站在具體區域挑戰者的角度上考慮,就要找到破壞領導者優勢的定位,盡量避免從另一品牌的角度來證明領導者是正確而優秀的)。在這樣的戰略戰術指導下,再大的投入,也很難取得挑戰的成功。
同樣的情形也發生在世界500強的身上,飲料界的巨無霸百事可樂,曾經一步一趨的跟在可口可樂的后面,三次請求可口可樂收購,而可口可樂根本沒有把它放到眼里,不屑一顧。直到有一天百事可樂放棄了跟隨,重新將自己定位為“新一代的選擇”(具有活力的年輕人的選擇),而無形中給可口可樂戴上了“老一輩的”(老態龍鐘的正宗老年人用品)的帽子,才逼得領導者亂了陣腳,曾經一度想放棄那神秘的配方。挑戰宣告成功,從而,兩樂走上了并駕齊驅的道路。
二、產品變革
產品變革,使產品具有對買方更具有價值的屬性。挑戰者要善于運用產品變革,用變革后,具有價值優勢的產品挑戰區域領導者,更具有殺傷力,也更容易挑戰成功。
在中國的啤酒行業中,以往人們喝的通常是經過瞬間高溫滅菌的熟啤酒,這種啤酒滅掉對人體有害的細菌,同時也滅掉了對人體有益的微生物。于是,一些先知先覺的人,將啤酒制造技術工藝,稍加變革,不經高溫滅菌的生啤酒,提供給消費者享用,市場反映不錯。一個變革的產品誕生了。直到有一天,華南的珠江啤酒在“生啤酒”的前面加上了一個突出的“純”字,制造出了一個全新的產品形象,從此“純生啤酒”大行其道,開始挑戰原來的“熟啤酒”。在一些區域取得了巨大的成功。
在這個案例中,啤酒中的變革產品——“純生”以全新的產品形象,挑戰原來的市場領導者“熟啤”取得了成功,今天的“純生”啤酒與普通熟啤酒早已不能同日而語了。
在看看中國的飲用水市場,從(嶗山)礦泉水到(娃哈哈)純凈水,再到(農夫山泉)天然水,無不貫徹著產品變革的力量。產品變革使挑戰者更具魅力。
在讓我們放眼一下世界級的產品,在美國的碳酸飲料市場上,可口可樂、百事可樂是絕對的領導者。其它品牌可樂左突右沖,對“兩樂”的領導地位絲毫沒有威肋,直到上個世紀60年代,一個聰明人將產品稍加變革,生產出了沒有可樂味的飲料,堂而皇之的向“兩樂”領導地位發起了沖鋒,迅速的在飲料行業的兩個巨無霸,歷煉數百年的“兩樂”面前挑戰成功。它就是今天與“兩樂”三駕齊驅的非可樂飲料——七喜汽水。
從以上中外案例中,我們是否可以看到產品變革,在挑戰領導者地位中的超乎尋常的力量。