領導與管理別混為一談(一)
在許多人職業生涯的早期,都可能曾經認為領導力就是一個組織當中最高層人士才需要關心的事情,而管理則是組織結構中所有中層人員該完成的任務。不過,雖然這種職位觀在很多的組織當中適用,但它卻并不意味著一定應該是這樣。管理和領導都是任何成功企業所必須的要素,無論它們的企業規模如何。
別被你的職位束縛
“在其位謀其政”經常被認為是理所當然的,就行政秩序而言這的確合理。不過“職位”(title)也造成了一個問題,就是讓大家有意無意地誤會了“領導力”(leadership)的存在范圍。
領導力是個人能力,管理能力也是一樣。只不過一提到“領導”,可能所有人都會直接想到頂頭上司——這種印象的捆綁并不利于個人領導力的培養:職位是固定的,但角色是靈活的。
你現在擔任了組織的哪種角色?是專注于日常管理維護,還是策劃組織未來?不論哪種,如果你對這兩種角色幾乎各擔一半,那都是比較糟糕的局面——將領導和管理角色混為一談并不實際(在后文當中會說明二者角色職能經常有所沖突),所以在這種情況下,最好將自己定位清晰之后,再選出另一方的合適人選。
領導人和管理者角色的差別
任何組織當中都存在領導者,領導者的角色也可能并非由任命的管理人來承擔。領導者的角色是確立方向,一位領導人是企業當中最先展望未來,最先傳播藍圖的人。領導人就是去找到地平線上的某點,并且說:我們應該大張旗鼓,堅定不移地去往那里。
管理行為,則主要專注于讓航船挺立不倒,并朝目標筆直而去。管理的目的不是確立目標,而是作為舵手,讓組織朝著既定的“地平線上的某點”前進。大型組織已經意識到,組織成員們在領導和管理這兩者中做好一點就會有顯而易見的回報,同時具備領導力和管理能力并在兩方面都出色的人非常難見到。這也是為什么大部分的組織要同時設立首席執行官和首席運營官的緣故了。首席執行官是組織當中的領導者,他負責確立行進的方向。首席運營官是管理者,他主要負責確保組織這艘航船按照既定路線前進。兩個職位上的人員相互配合,以確保組織盡可能地有效運轉。
但類似的設定在小型企業中可能有所不同,這和組織業務、人員構成的復雜程度有關。小型企業的內容在容易“一目了然”的階段,許多人都有潛力成為領導人,他們運行小規模業務都可能得心應手;而誰是真正的領導,其區別經常表現在企業由小到大的轉型過程中。
成功的公式
如果一個組織想要成功,它需要同時確保領導/管理結合模式的同步運行。如果你負責招聘,你希望尋找到能夠在管理和領導方面進行互補的人才。如果你是一名天生的領導者,你將希望雇傭到具有很強管理經驗的人員。同樣的,如果你很擅長管理的話,你會希望自己的組織當中具有一個很好的領導者。
領導+管理,互補的人員配置是成功的保證,然而雇傭具有這些經驗的人員是一項昂貴的事情,很少有人可以承擔得起費用。相反,在你的企業當中發現并鼓勵這樣技能的人才成長可能會是一個可行的解決之道。因此應該鼓勵逐級提升的機制,但還是記住一點:不要被職位和名頭一類的東西困住,并非部門管理者就一定是這個部門的領導人,你需要小心鑒定一些特征。