管理誤區(qū)：欲速則不達(dá)
這也是一個(gè)老故事：烏龜跑得慢，但是他最后贏得比賽。企業(yè)界人士通常希望的成長速度是：快、更快、最快。然而實(shí)際上所有自然形成的系統(tǒng)，從生態(tài)到人類組織，都有其成長的最適當(dāng)速率；而此最適當(dāng)速率遠(yuǎn)低于可能達(dá)到的最快成長率。當(dāng)成長過速，系統(tǒng)自己會(huì)以減緩成長的速度來尋求調(diào)整；然而在組織中，這種調(diào)整常會(huì)使組織因而被震垮，極其危險(xiǎn)。
無論是管理者、政府官員、社會(huì)工作者或其他角色，當(dāng)面對這些復(fù)雜社會(huì)系統(tǒng)中令人不滿的問題，而試著有所作為時(shí)，常常因?yàn)榭吹竭@些系統(tǒng)原理的運(yùn)作如何阻撓行動(dòng)，而感到非常氣餒。生態(tài)學(xué)家兼作家湯瑪斯將這種氣餒稱為“本世紀(jì)最嚴(yán)重的無力感之一”。這些系統(tǒng)運(yùn)作所產(chǎn)生的干擾，甚至可以成為他們放棄行動(dòng)的借口。因?yàn)樾袆?dòng)可能使事情更糟。然而系統(tǒng)思考的真正涵義不是不行動(dòng)，而是一種根植于新思考的行動(dòng)。以系統(tǒng)思考處理問題，比一般處理問題的方式更具挑戰(zhàn)性，但也更有希望。
