日本企業管理的特色（一）
在當今世界的商業競爭中，日本可以說是出盡了風頭，對世界大多數企業來說，最大的競爭對手被認為是日本企業，可以這么說，20世紀80年代至90年代日本的企業在世界經濟范圍內起到了市場領導的作用。日本在第二次世界大戰結束后的短短30余年時間，從一片戰爭的廢墟上，建立起當今世界第二大經濟強國，這不能不說是世界經濟發展史上的一個奇跡。據美國《福布斯》雜志1984年7月所發表的外國企業順序排列中透露，世界上最強大的200家企業中日本占61個，世界上最強大的100家銀行當中，日本的銀行占28家，而且，世界上除了美國以外的最大的銀行都在日本。日本在世界經濟的地位如此重要，其中隱含著許多讓人深思的東西。尤其對西方世界來說，這簡直不可思義，人們在探討著日本是以什么方式或者是靠什么手段實現經濟騰飛的，并且如此迅速地占領了世界市場。我們在這里就此作一番探討，或許會對我們所研究的管理思想的發展帶來一些有益的啟示。同樣，日本的經濟發展也不能說是完全沒有缺陷的，這也許恰恰是其社會文化背景更加深層的表現。
現代管理理念：5S、JIT、LP來源于日本；企業文化的概念來源于日本
一、日本文化的淵源
美國一位企業家曾說過，美國在和日本的國際競爭中之所以失敗，其根本原因是美國文化和日本文化不同，也就是說商場上的勝負可以看作是文化競爭的結果。美國是典型的西方文化，而日本是典型的東方文化，這里自然有著巨大的差異，由于文化是一個比較復雜的問題，對于文化的定義自然有著許多種說法，這里我們不去討論。我們可以肯定地認為，日本的文化是一個近乎宗教式的文化，它宗教的來源十分復雜。其中主要的有這樣幾個：儒教、道教、佛教和神教，但是日本對個人宗教信仰是沒有什么規定的，一個人可以同時信仰幾個宗教。這就給我們一個啟示：日本由于這種信仰的自由，他完全可以吸收各種宗教中有用的東西或者說將各種宗教中對人類發展有用的精華吸收為己有，同時又可以摒棄各種不利于自身發展的糟粕，這無疑是一種良好的學習傳統。
儒家文化起源于中國春秋戰國時代，經過2000多年的演變成為一個博大精深的文化體系，它的中心概念是仁、義、禮、智、信，強調天命和做人的道理。雖然它的空間范圍是以家為中心的，但更重要的是它把國也當成家來思考。然而，日本人卻把這一概念進行了延伸和升華，把家變為企業和組織，原來的一套儒家理論就變成了企業發展凝聚力的文化基礎。因此，在日本，對企業的忠誠就甚于中國人對家的忠誠，日本人對世界的觀點具有一種禪的味道，他們把無物的空間看作是有物的。巴斯克和艾索思在他們的《日本的管理藝術》一書中就談到日本人和西方人在這一點上的本質區別：“在一處禪院中，園中有幾塊大石頭立在鵝卵石堆成的小池塘中，西方人看到的是石頭，日本人卻習于注意石頭所形成的空間。”他們非常欣賞老子“水”的學說，講究以柔克剛，認為水是一種境界，當他們遇到阻礙的時候，他們認為“最好的辦法不是把阻礙炸掉，而是悄悄在周圍找出一條路來，讓水可以自行緩緩流瀉。”在西方人看來如果不是白的就是黑的，而日本人卻可以接受是灰的。這些都說明了日本人對待世界和對待人的一種很特殊的世界觀，這是他們大和文化的特征，是一個接受了世界文化之后又進行了吸收和消化所形成的優秀的民族文化。在這個文化的基礎上形成了日本企業特有的企業文化，這一企業文化成為日本在世界市場上叱咤風云的銳利武器。
二、日本文化的成因
日本的企業文化主要是由這樣一些原因形成的：首先，日本是單一民族的社會，結構是同質的，具有國民意識和行為趨于同一的民族習慣。其次，是長期受到東方文化的熏陶，有一種和現代企業文化一脈相承的傳統文化基礎。第三，日本在第二次世界大戰后的改革為日本企業文化發展創造了一個有利的環境。第四，日本的社會文化的恩恥觀，強化了從業人員對集體的“一體感”，為孕育日本的企業文化提供了良好的土壤。第五，日本善于吸收世界各民族的優秀的文化，把這些文化的優良特征融于一體，形成了既有原則又有信條和精神的企業文化。第六，依靠企業自身的努力長期堅持身體力行、潛移默化，經歷了一個相當長的時期才逐步形成。
三、日本文化的特征
日本的企業文化主要有這樣的一些特征：1、現代文明和日本傳統文化交融。不論是東方的傳統還是西方的現代，只要是有利于我的就“拿來”。在日本的企業文化中，體現了集團意識和思想上的“和”“忍”“信”等觀念。2、企業的家族化。日本把家的概念推廣為企業和組織，強調企業是一個大家庭，雇員和管理人員之間是有一種親屬式的團結，在企業的決策方面采用的是稟議制，征求各級管理人員意見，以保證群體的親和感。3、重視培養員工對企業的忠誠感。企業除了對職工進行技術、業務方面的培訓外，還十分重視對員工的精神方面的培養，使員工牢牢地樹立集體共榮、獻身企業的觀念，把企業置于自己行為的最高位置。4、加強企業內部的凝聚力。采用各種制度來加強員工的集體觀念，使員工有一種歸屬感。5、充分發揮群體的優勢，提倡企業內部的競爭是一種為企業出力的競爭，鼓勵員工在企業中提出包括技術革新的各種意見和建議，提倡一致對外。
