飛利浦通過增加互補性產品的方法來重建市場邊界

　　我們來看看英國的茶具市場，這一行業(yè)雖然在英國文化中占有非常重要的地位，但是銷售額幾乎停滯，利潤率不斷下降，直到飛利浦電器公司帶著一套新的茶具進入這個市場，將紅海競爭變成了藍海。從互補性產品和服務的角度進行思考，飛利浦發(fā)現，英國人泡茶時遇到的最大問題并不是茶壺，而是與茶壺互補的水，因為他們必須把水放在茶壺里燒開。問題出在自來水中的碳酸鈣含量。當燒水過程中，碳酸鈣不斷沉積，最后會混入泡好的茶中。冷靜的英國人在喝自己泡的茶時，通常先用一個茶匙把這些令人討厭的碳酸鈣撈出來。對茶具行業(yè)來說，水的問題與他們無關，它是另一個行業(yè)——自來水行業(yè)的問題。